„Nu bijwerken" – niets zichtbaar
Sinds de voortgangsweergave toont de app bij het toepassen „Wordt gedownload … % / Wordt gecontroleerd … / Wordt geïnstalleerd". Zie je dit niet:
- Is de box online? Zonder netwerk is er geen update.
- Is er überhaupt een nieuwere versie? „Controleren" meldt het als je al actueel bent.
Melding: actueel, terwijl er een nieuwere versie is
Vroeger meldde de app „actueel" ook wanneer ze helemaal niet kon controleren – vijf verschillende situaties zagen er voor u identiek uit. Sinds 0.1.72 noemt ze in plaats daarvan de reden:
- De box is niet gekoppeld – zonder koppeling is er geen toegang tot de updatelijst. Koppel hem onder Account en synchronisatie, dan vindt de controle meteen iets.
- De hub kent deze box niet meer – de koppeling is verwijderd of de toegang ingetrokken. Koppel opnieuw.
- De hub was niet bereikbaar – controleer de internetverbinding en probeer het nog eens.
- Onbruikbaar antwoord – probeer het later nog eens; blijft het zo, dan ligt de fout bij ons.
Is een box al langer niet bijgewerkt, kijk dan hier als eerste – het vaakst gaat het om een box die ooit is ontkoppeld.
Update start, maar de app draait daarna ongewijzigd verder
Dit wijst op een geblokkeerd bestand/een rollback (bijv. een virusscanner). De app meldt dit geval inmiddels actief aan de Hub. Oplossing:
- Sluit de app af en start de update opnieuw (dan is geen bestand meer in gebruik).
- 's Nachts loopt de update in het rustvenster sowieso netjes, als de box inactief is.
Op afstand bijwerken
Vanuit de Hub: Boxen → Update starten. De knop verschijnt per box pas zodra deze een versie meldt die het afstandscommando begrijpt.