O emparelhamento falha
- Use um código de emparelhamento novo: o BoothDock Studio o mostra durante o emparelhamento, e ele expira após pouco tempo. Expirou? Escolha Pedir novo código na Box.
- Digite o código exatamente no Hub em Boxes → Adicionar Box (não confunda 0/O, 1/I) – ou leia o código QR na Box.
- A Box precisa de internet uma vez para o emparelhamento – seja um PC Windows, um iPad ou um iPhone.
- A chave de registo (bdk_…) foi recusada? A Box mostra o motivo; então verifique a chave no Hub em Boxes ou crie uma nova.
A Box permanece "offline" no Hub
- A Box tem conexão com a internet? Ela só envia seu batimento quando está online.
- Aguarde um pouco: o batimento chega em intervalos (não a cada segundo).
- Firewall/proxy na WLAN do salão? O BoothDock se comunica de forma de saída com boothdock.cloud – conexões HTTPS de saída precisam estar permitidas.
Não está mais emparelhada após uma reinstalação
Após algumas reinstalações, é necessário emparelhar novamente. Basta refazer a etapa de emparelhamento do assistente.