Recompense clientes habituais sem pensar nisso: com o desconto de fidelidade, um cliente recebe automaticamente um desconto quando pagou reservas suficientes consigo. Cria até cinco níveis, por exemplo 3 % a partir de 3 reservas, 5 % a partir de 10 e 8 % a partir de 20.
Configuração
Em Reservas → Definições → Página de reservas e widget, abra Desconto de fidelidade, marque Conceder desconto de fidelidade automaticamente e adicione os níveis com Adicionar nível: «a partir de … reservas pagas» (1–100, cada nível acima do anterior), «Desconto em %» (1–50 %) e um nome opcional como «Prata» ou «Ouro» com traduções. Sem a caixa marcada ou sem níveis não há desconto.
O que conta
Contam apenas reservas totalmente pagas com o mesmo endereço de e-mail, sem distinguir maiúsculas. Reservas recusadas, canceladas, pagas em parte ou reembolsadas não contam. Aplica-se sempre o nível mais alto atingido; os descontos não se somam. Na ficha do cliente vê o nível e quantas reservas faltam para o seguinte.
No orçamento e na reserva imediata
Cada novo orçamento – seu ou automático na reserva imediata – inclui o desconto numa linha própria, p. ex. «Desconto de fidelidade Ouro 5 %», sobre o valor após preço promocional, desconto por linha e desconto total. Sinal, prestações e pagamento Stripe usam o valor reduzido; a caução mantém-se. No rascunho altera-o em Desconto de fidelidade % ou remove-o com 0. Fatura e fatura eletrónica incluem a linha. O texto adapta-se por idioma em Personalizar os textos da página de reservas.
Proteção de dados
A página de reservas não revela se existe desconto para um endereço de e-mail. O desconto só aparece no orçamento enviado a esse endereço.
Texto modelo para a sua política de privacidade
Se usa o desconto de fidelidade com níveis, inclua este parágrafo na sua própria política de privacidade:
Para o nosso desconto de fidelidade, contamos as reservas totalmente pagas por endereço de e-mail e, a partir de um determinado número, concedemos automaticamente um desconto. O fundamento jurídico é a execução do contrato ou de diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Recorremos à BoothDock como subcontratante: Daniel Rau, atuando sob o nome BoothDock, Herrweg 7, 52511 Geilenkirchen, Alemanha.
Este texto modelo não substitui aconselhamento jurídico. Adapte-o à sua própria política de privacidade.