A manutenção remota integrada (Hub → Boxes → Abrir conexão) conecta você de forma criptografada ao PC do evento.
Lista de verificação
- A Box precisa estar online (batimento no Hub) – se estiver offline, não há conexão.
- A Box precisa de uma versão do Studio atual; a manutenção remota é configurada automaticamente durante a instalação.
- Conexões de saída na WLAN do salão precisam estar permitidas (a manutenção remota estabelece uma sessão criptografada de saída).
"Wrong Password" / a conexão cai
- Reconecte uma vez – a sessão é reconstruída do zero.
- Se isso não ajudar, solicite um pacote de logs (Hub → Boxes → Solicitar logs) e entre em contato com o suporte.