I Hub'en under Boxe ser du hver boks og styrer den på afstand – uden at sidde ved event-pc'en.
Status på ét blik
Hver boks sender jævnligt sit hjerteslag: online/offline, app-version, papir- og køstatus, CPU/RAM/latens. Sådan opdager du problemer, før kunden ringer.
Fjernsupport (ét klik)
Via Åbn forbindelse starter du en indbygget fjernsupport direkte i Hub'en (krypteret, med filadgang) – intet udbyderlink, intet ekstra værktøj. Sådan ser du event-pc'en, som sad du foran den.
Fjernkommandoer
Pr. boks kan du målrettet udløse kommandoer. De udføres, så snart boksen ikke lige betjener en gæst:
| Kommando | Effekt |
|---|---|
| Hent konfiguration | Boksen genindlæser straks eventpakke og indstillinger (i stedet for at vente på næste interval). |
| Start opdatering | Boksen tjekker for en app-opdatering og anvender den. Vises pr. boks først fra version 0.1.58. |
| Anmod om logs | Boksen pakker sine logfiler og uploader dem – til support. |
Boksen viser ærligt på kortet, om en kommando stadig venter på at blive hentet, eller om den mislykkedes.
Næste skridt
- Installer og kobl boksen
- Boksens opdateringer
- Driller fjernsupporten? → Fejlfinding: Fjernsupport