„Opdater nu" – intet synligt
Siden fremskridtsindikatoren viser appen ved anvendelse „Downloader … % / Kontrollerer … / Installerer". Ser du ikke dette:
- Er boksen online? Uden netværk er der ingen opdatering.
- Findes der overhovedet en nyere version? „Kontrollér" melder, hvis den allerede er opdateret.
Melding: opdateret, selvom der findes en nyere udgave
Tidligere meldte appen „opdateret" også, når den slet ikke kunne kontrollere – fem forskellige situationer så ens ud for dig. Siden 0.1.72 nævner den i stedet årsagen:
- Standen er ikke parret – uden parring er der ingen adgang til opdateringslisten. Par den under Konto og synkronisering, så finder kontrollen straks noget.
- Hubben kender ikke længere denne stand – parringen blev fjernet, eller adgangen tilbagekaldt. Par igen.
- Hubben kunne ikke nås – kontrollér internetforbindelsen, og prøv igen.
- Ubrugeligt svar – prøv senere; bliver det ved, ligger fejlen hos os.
Er en stand ikke blevet opdateret længe, er det her, du skal kigge først – det hyppigste tilfælde er en stand, der på et tidspunkt blev afparret.
Opdateringen starter, men appen kører uændret bagefter
Det tyder på en låst fil/en rollback (f.eks. antivirusprogram). Appen melder nu aktivt denne situation til Hub'en. Løsning:
- Luk appen, og start opdateringen igen (så er ingen fil længere i brug).
- Om natten kører opdateringen alligevel pænt i rovinduet, når boksen er inaktiv.
Opdater på afstand
Fra Hub'en: Boxe → Start opdatering. Knappen vises først pr. boks, når den melder en version, der forstår fjernkommandoen.