El mantenimiento remoto integrado (Hub → Boxes → Abrir conexión) te conecta de forma cifrada al PC del evento.
Lista de comprobación
- La Box debe estar en línea (latido en el Hub); si está sin conexión, no hay conexión posible.
- La Box necesita una versión actual de Studio; el mantenimiento remoto se configura automáticamente durante la instalación.
- Las conexiones salientes en el WiFi del salón deben estar permitidas (el mantenimiento remoto establece una sesión cifrada saliente).
"Contraseña incorrecta" / la conexión se corta
- Vuelve a conectar una vez; la sesión se establece de nuevo.
- Si no ayuda, solicita un paquete de registros (Hub → Boxes → Solicitar registros) y contacta con el soporte.