Premia a tus clientes habituales sin pensar en ello: con el descuento de fidelidad, un cliente recibe automáticamente un descuento cuando ha pagado suficientes reservas contigo. Creas hasta cinco niveles, por ejemplo 3 % desde 3 reservas, 5 % desde 10 y 8 % desde 20.
Configuración
En Reservas → Ajustes → Página de reservas y widget, abre Descuento de fidelidad, marca Conceder descuento de fidelidad automáticamente y añade tus niveles con Añadir nivel: «a partir de … reservas pagadas» (1–100, cada nivel mayor que el anterior), «Descuento en %» (1–50 %) y un nombre opcional como «Plata» u «Oro» con traducciones. Sin la casilla o sin niveles no hay descuento.
Qué cuenta
Solo cuentan las reservas pagadas por completo con la misma dirección de correo, sin distinguir mayúsculas. Las reservas rechazadas, canceladas, pagadas en parte o reembolsadas no cuentan. Siempre se aplica el nivel más alto alcanzado; los descuentos no se suman. En la ficha del cliente ves el nivel y cuántas reservas faltan para el siguiente.
En el presupuesto y la reserva inmediata
Cada presupuesto nuevo – tuyo o automático en la reserva inmediata – lleva el descuento como línea propia, p. ej. «Descuento de fidelidad Oro 5 %», sobre el importe tras precio promocional, descuento por línea y descuento total. Anticipo, plazos y pago con Stripe usan el importe reducido; la fianza no cambia. En el borrador lo cambias en Descuento de fidelidad % o lo quitas con 0. Factura y factura electrónica lo incluyen. El texto se adapta por idioma en Personalizar los textos de la página de reservas.
Protección de datos
La página de reservas no revela si existe un descuento para una dirección de correo. El descuento solo aparece en el presupuesto enviado a esa dirección.
Texto modelo para tu política de privacidad
Si usas el descuento de fidelidad con niveles, añade este párrafo a tu propia política de privacidad:
Para nuestro descuento de fidelidad contamos las reservas pagadas por completo de cada dirección de correo y, a partir de un número determinado, concedemos automáticamente un descuento. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b) del RGPD). Como encargado del tratamiento utilizamos BoothDock: Daniel Rau, actuando bajo el nombre BoothDock, Herrweg 7, 52511 Geilenkirchen, Alemania.
Este texto modelo no sustituye el asesoramiento jurídico. Adáptalo a tu propia política de privacidad.