La maintenance à distance intégrée (Hub → Box → Ouvrir la connexion) te connecte de manière chiffrée au PC de l'événement.
Liste de vérification
- La Box doit être en ligne (battement de cœur dans le Hub) – hors ligne, aucune connexion n'est possible.
- La Box a besoin d'une version Studio à jour ; la maintenance à distance est configurée automatiquement lors de l'installation.
- Les connexions sortantes doivent être autorisées dans le Wi-Fi de la salle (la maintenance à distance établit une session sortante et chiffrée).
« Mot de passe erroné » / la connexion se coupe
- Se reconnecter une fois – la session est rétablie à neuf.
- Si cela ne suffit pas, demande un pack de logs (Hub → Box → Demander les logs) et contacte le support.