Tu te connectes au Hub avec ton adresse e-mail, et tous les e-mails concernant ton compte y sont envoyés. Tu peux la modifier toi-même à tout moment – en toute sécurité, en deux étapes : le changement n'a lieu que lorsque tu ouvres le lien dans l'e-mail envoyé à la nouvelle adresse.
Modifier l'adresse
- Dans le Hub, ouvre Compte, puis l'onglet Sécurité. Tout en haut se trouve la carte Adresse e-mail avec ton adresse actuelle.
- Clique sur Modifier.
- Saisis la Nouvelle adresse e-mail et ton Mot de passe actuel. Si tu as configuré la connexion à deux facteurs, la fenêtre demande en plus le Code de l'application d'authentification.
- Clique sur Envoyer le lien de confirmation.
- Ouvre l'e-mail reçu à la nouvelle adresse et confirme la modification. Le lien est valable 24 heures.
Si tu fais une faute de frappe chez un fournisseur connu (par exemple .con au lieu de .com), la fenêtre propose l'adresse correcte sous le champ – Utiliser la suggestion l'insère.
Tant que tu n'as pas ouvert le lien, ton adresse actuelle reste valable. La carte affiche entre-temps En attente de confirmation avec la nouvelle adresse ; avec Annuler la modification, tu retires la demande. Une nouvelle demande remplace celle en cours – l'ancien lien de confirmation n'est alors plus valable.
Ce qui se passe ensuite
- Après la confirmation, tu te connectes uniquement avec la nouvelle adresse. Toutes les connexions ouvertes de ton compte sont fermées – y compris sur d'autres appareils.
- Ton mot de passe, tes événements, tes Box, tes modèles et ton abonnement restent inchangés. L'adresse de paiement de l'abonnement suit automatiquement.
- Les adresses que tu as saisies ailleurs – par exemple pour les notifications du module de réservation – sont à modifier toi-même à leur emplacement.
Protection de ton compte
Ton adresse précédente reçoit immédiatement un avis avec la nouvelle adresse et un lien d'annulation. Ce lien est valable 7 jours : avant la confirmation, il annule la modification ; après, il rétablit l'ancienne adresse. Dans les deux cas, toutes les connexions de ton compte sont fermées. Si tu n'as pas demandé la modification toi-même, utilise le lien puis choisis un nouveau mot de passe.
Si la nouvelle adresse est déjà utilisée par un autre compte, elle reçoit à la place du lien de confirmation un message expliquant comment s'y connecter ou réinitialiser le mot de passe.