L'échéancier définit quand ton client paie quel montant : tout en une fois, acompte et solde, ou plusieurs échéances. Tu règles ta valeur par défaut sous Réservations → Paramètres → Paiement & Stripe ; dans chaque devis, tu l'adaptes à cette réservation.
L'éditeur d'échéancier
Un échéancier compte de 1 à 6 échéances. Chaque échéance a :
- Libellé – laissé vide, il donne « Acompte », « Échéance 2 » ou « Solde »,
- Part – en pourcentage ou en montant fixe,
- Échéance – quand l'échéance est due (voir plus bas).
La dernière échéance correspond toujours au solde restant. Ajouter une échéance insère une échéance avant le solde, × la supprime.
Modèles prêts à l'emploi
Un clic remplit l'éditeur :
| Modèle | Échéances |
|---|---|
| Immédiat, sans acompte | Le montant total à l'acceptation. |
| 14 jours net | Le montant total 14 jours après l'acceptation. |
| Acompte + solde | 30 % à l'acceptation, le solde 14 jours avant l'événement. |
| 3 échéances | 30 % à l'acceptation, 40 % 30 jours avant l'événement, le solde 7 jours avant l'événement. |
| 4 mensualités | 25 % chacune à l'acceptation, puis 1, 2 et 3 mois après – même au-delà de l'événement. |
Ensuite, tu modifies les parts et les échéances selon tes besoins.
Échéances de paiement
| Échéance | Signification |
|---|---|
| à l'acceptation | Dès que le client accepte le devis. |
| jours après l'acceptation | Le nombre de jours choisi après l'acceptation. |
| mois après l'acceptation | Le nombre de mois choisi après l'acceptation – pour les mensualités. |
| jours avant l'événement | Le nombre de jours choisi avant la date. |
| le jour de l'événement | Le jour de l'événement. |
| jours après l'événement | Le nombre de jours choisi après la date. |
365 jours au maximum, et les échéances doivent être dans l'ordre chronologique. Si une échéance dépend de la date de l'événement, la demande a besoin d'une date.
Tes propres modèles
Sous l'éditeur, tu saisis un Nom du modèle et tu cliques sur Enregistrer comme modèle. Tes modèles apparaissent ensuite comme boutons à part à côté de ceux prêts à l'emploi – dans le devis et dans les paramètres. Tu peux supprimer un modèle sous Paramètres → Paiement & Stripe avec × à côté de son nom. Tu peux enregistrer jusqu'à 12 modèles personnels.
Modèle par formule
Si une formule a son propre déroulement – par exemple des mensualités pour les grands mariages –, tu choisis l'un de tes modèles dans la fenêtre de la formule (Offre → Formules & options) sous Échéancier pour cette formule. Les nouveaux devis pour cette formule démarrent avec cet échéancier, tous les autres avec l'Échéancier par défaut des paramètres. Le champ apparaît dès que tu as enregistré au moins un modèle personnel.
Paiement et prélèvement automatique
Le portail client affiche l'échéancier avec chaque échéance, sa date et son état. À chaque échéance, le client reçoit un rappel avec un lien de paiement. Avec Prélever automatiquement le solde sous Paiement & Stripe, Stripe enregistre le mode de paiement lors de l'acompte, et le traitement quotidien prélève chaque échéance suivante avec ce mode de paiement à la date due – voir Paiement en ligne avec Stripe.
Dans la demande, tu vois chaque échéance avec sa date et son état sous Paiements & échéances (payé, ouvert, en retard). Chaque paiement reçu génère une facture d'acompte ; après l'événement suit la facture finale – voir Devis, factures et documents.
Le client choisit : échéances ou tout en une fois
Dans les données de facturation se trouve la case Les clients peuvent tout payer en une fois au lieu de payer en plusieurs fois. Lorsqu'elle est cochée, le client choisit dans le portail client au moment de payer :
- Selon l'échéancier – l'échéance due maintenant, le reste selon l'échéancier (avec prélèvement automatique, s'il est activé)
- En une seule fois – le montant total restant dû immédiatement
Le client règle la caution dans les deux cas. Par défaut, la case est décochée.