Kopplingen misslyckas
- Använd en färsk kopplingskod: BoothDock Studio visar den vid kopplingen, och den löper ut efter en kort tid. Utgången? Välj Begär ny kod på boxen.
- Ange koden exakt i Hub under Boxar → Lägg till Box (blanda inte ihop 0/O, 1/I) – eller skanna QR-koden på boxen.
- Boxen behöver internet en gång för kopplingen – oavsett om det är en Windows-dator, iPad eller iPhone.
- Kopplingsnyckel (bdk_…) avvisad? Boxen visar orsaken; kontrollera då nyckeln i Hub under Boxar eller skapa en ny.
Boxen förblir "offline" i Hub
- Har boxen internetanslutning? Den rapporterar sitt hjärtslag bara online.
- Vänta en stund: hjärtslaget kommer i sin takt (inte varje sekund).
- Brandvägg/proxy i lokalens WLAN? BoothDock kommunicerar utgående med boothdock.cloud – utgående HTTPS-anslutningar måste tillåtas.
Inte längre kopplad efter ominstallation
Efter vissa ominstallationer måste den kopplas på nytt. Gå bara igenom kopplingssteget i assistenten igen.