Dina kunder kan betala handpenning och restbelopp direkt i kundportalen. För det ansluter du ditt eget Stripe-konto. Pengarna går direkt till dig; BoothDock tar ingen avgift, Stripes avgifter gäller. Utan Stripe fungerar bokningsmodulen på samma sätt – då via banköverföring.
Ansluta Stripe
- Ställ först in ditt Land under Bokningar → Inställningar → Företag & skatt och spara. Själva Stripe hittar du under Betalning & Stripe. Stripe-kontot skapas för detta land; det kan inte ändras senare.
- Klicka i kortet Onlinebetalning med Stripe på Anslut Stripe.
- Stripe frågar efter dina företags- och bankuppgifter. Det är ett avtal mellan dig och Stripe.
- Därefter kommer du tillbaka till Hub.
Har du redan ett Stripe-konto klickar du i stället på Koppla befintligt Stripe-konto och loggar in hos Stripe. Betalningarna går då direkt till det kontot.
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Inte ansluten | Inget Stripe-konto anslutet än. |
| Konfigurering ej klar | Stripe behöver fler uppgifter. Med Fortsätt konfigureringen fortsätter du. |
| Aktiv | Kunderna ser Betala nu i portalen. |
Utbetalningar, avgifter, återbetalningar och återkrediteringar ser du i din Stripe-dashboard (Öppna Stripe-dashboard).
Så betalar din kund
I kundportalen klickar kunden på Betala nu och kommer till Stripes betalsida. Där betalar hen med kort eller med betalningssätten i sitt land, till exempel SEPA-autogiro, iDEAL, Bancontact, TWINT eller Apple Pay. Vilka betalningssätt som visas beror på ditt land och inställningarna i ditt Stripe-konto.
Efter betalningen:
- står betalningen i förfrågan under Betalningar som Mottagen,
- skapas förskottsfakturan automatiskt och skickas till kunden,
- får du ett mejl ”Betalning mottagen”.
Vissa betalningssätt som SEPA-autogiro tar några dagar. Tills Stripe bekräftar betalningen står den på Behandlas. Misslyckas en betalning får kunden en ny betalningslänk, och du får ett mejl.
Deposition online
Har bokningen en deposition betalar kunden den med Betala nu i samma betalning som den förfallna delbetalningen – oftast tillsammans med handpenningen. Förfaller ingen delbetalning betalar hen bara depositionen. Depositionen står därefter i förfrågan som mottagen; någon faktura skapas inte för den, eftersom den inte är omsättning.
Efter eventet klickar du i blocket Deposition på Helt återbetald eller Behåll delvis. BoothDock återbetalar då beloppet via Stripe till kundens kort. Mer om detta under Paket: längd, erbjudandepris, deposition och resekostnader.
Dra restbeloppet automatiskt
Under Inställningar → Betalning & Stripe finns alternativet Dra restbeloppet automatiskt:
- På: vid handpenningen sparar Stripe betalningssättet. Vid varje ytterligare förfallodag drar den dagliga körningen delbetalningen med det. Betalningssätt som inte kan sparas erbjuds då inte på betalsidan.
- Av (standard): på förfallodagen får kunden en påminnelse med betalningslänk och väljer betalningssätt på nytt – alla betalningssätt är möjliga.
Slår du på dragningen bör du informera dina kunder om belopp och datum, till exempel i offertens Avslutande text.
Påminnelser
Har en delbetalning förfallit och är fortfarande obetald skickar den dagliga körningen en påminnelse med betalningslänk till kunden – högst en gång om dagen, tills det är betalt. När vilken delbetalning förfaller ställer du in i Betalningsplan (se Betalningsplaner och delbetalningar).
Banköverföring och kontant betalning
Dina Bankuppgifter står i kundportalen och på fakturorna, med dokumentnumret som referens. Är Stripe aktivt ser kunden båda: Betala nu och under det ”Eller via banköverföring:”.
Mycket små belopp kan inte betalas online; då återstår banköverföring. När en banköverföring eller kontant betalning kommer in registrerar du den i förfrågan under Registrera betalning manuellt. Precis som med Stripe skapas dokumentet då.