Twoi klienci mogą zapłacić zaliczkę i pozostałą kwotę bezpośrednio w portalu klienta. W tym celu łączysz własne konto Stripe. Pieniądze trafiają bezpośrednio do ciebie; BoothDock nie pobiera prowizji, obowiązują opłaty Stripe. Bez Stripe moduł rezerwacji działa tak samo – wtedy przez przelew.
Połącz Stripe
- W sekcji Rezerwacje → Ustawienia → Firma i podatki najpierw ustaw Kraj i zapisz. Samo Stripe znajdziesz w części Płatność i Stripe. Konto Stripe zostanie założone dla tego kraju; później nie da się tego zmienić.
- Na karcie Płatności online przez Stripe kliknij Połącz ze Stripe.
- Stripe poprosi o dane firmy i konta bankowego. To umowa między tobą a Stripe.
- Potem wracasz do Hub.
Jeśli masz już konto Stripe, kliknij zamiast tego Połącz istniejące konto Stripe i zaloguj się w Stripe. Płatności trafiają wtedy bezpośrednio na to konto.
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Niepołączone | Konto Stripe nie jest jeszcze połączone. |
| Konfiguracja niezakończona | Stripe potrzebuje jeszcze danych. Przyciskiem Kontynuuj konfigurację kontynuujesz. |
| Aktywne | Klienci widzą w portalu Zapłać teraz. |
Wypłaty, opłaty, zwroty i obciążenia zwrotne widzisz w panelu Stripe (Otwórz panel Stripe).
Jak płaci twój klient
W portalu klienta klient klika Zapłać teraz i trafia na stronę płatności Stripe. Tam płaci kartą lub metodami płatności swojego kraju, na przykład poleceniem zapłaty SEPA, iDEAL, Bancontact, TWINT lub Apple Pay. To, które metody płatności się pojawią, zależy od twojego kraju i ustawień twojego konta Stripe.
Po płatności:
- płatność widnieje w zapytaniu w części Płatności jako Wpłynęła,
- automatycznie powstaje faktura zaliczkowa i trafia do klienta,
- dostajesz mail „Płatność otrzymana”.
Niektóre metody płatności, jak polecenie zapłaty SEPA, potrzebują kilku dni. Dopóki Stripe nie potwierdzi płatności, ma ona status W trakcie. Jeśli płatność się nie powiedzie, klient dostaje nowy link do płatności, a ty dostajesz mail.
Kaucja online
Jeśli rezerwacja ma kaucję, klient płaci ją przyciskiem Zapłać teraz w tej samej płatności co wymagalna rata – zwykle razem z zaliczką. Jeśli żadna rata nie jest wymagalna, płaci tylko kaucję. Kaucja ma potem w zapytaniu status otrzymana; faktura za nią nie powstaje, bo to nie jest przychód.
Po wydarzeniu klikasz w bloku Kaucja Zwrócona w całości albo Zatrzymaj część. BoothDock zwraca wtedy kwotę przez Stripe na kartę klienta. Więcej na ten temat w Pakiety: czas trwania, cena promocyjna, kaucja i koszty dojazdu.
Automatyczne pobieranie pozostałej kwoty
W sekcji Ustawienia → Płatność i Stripe jest opcja Pobieraj pozostałą kwotę automatycznie:
- Włączona: przy zaliczce Stripe zapisuje metodę płatności. W każdym kolejnym terminie płatności codzienny proces pobiera nią ratę. Metod płatności, których nie da się zapisać, strona płatności wtedy nie oferuje.
- Wyłączona (domyślnie): w dniu terminu płatności klient dostaje przypomnienie z linkiem do płatności i ponownie wybiera metodę płatności – wszystkie metody pozostają dostępne.
Jeśli włączysz pobieranie, poinformuj klientów o kwocie i terminie, na przykład w polu Tekst końcowy oferty.
Przypomnienia
Jeśli rata jest wymagalna i niezapłacona, codzienny proces wysyła klientowi przypomnienie z linkiem do płatności – najwyżej raz dziennie, aż do zapłaty. Kiedy która rata jest wymagalna, ustalasz w części Harmonogram płatności (zobacz Plany płatności i raty).
Przelew i płatność gotówką
Twoje Dane bankowe są widoczne w portalu klienta i na fakturach, z numerem dokumentu jako tytułem przelewu. Gdy Stripe jest aktywny, klient widzi jedno i drugie: Zapłać teraz, a pod spodem „Lub przelewem:”.
Bardzo małych kwot nie da się zapłacić online; wtedy pozostaje przelew. Gdy wpłynie przelew lub płatność gotówką, wpisujesz ją w zapytaniu w części Zarejestruj płatność ręcznie. Tak jak przy Stripe powstaje z tego dokument.