Nastavení rezervační stránky – stránka, widget a nastavení

S rezervačním modulem ti zákazníci posílají poptávky online: vyberou balíček, termín a doplňky a pošlou své kontaktní údaje. Poptávka se objeví v Hubu v sekci Rezervace, ty dostaneš e-mail a uděláš z ní nabídku – nebo ji rovnou přijmeš. Rezervační modul je placený doplněk – ceny a přístup najdeš níže v části „Přístup a ceny“.

Přístup a ceny

Rezervační modul je k dispozici dvěma způsoby:

Všechny ceny jsou konečné. Stávající účty Pro mají rezervační modul 3 měsíce zdarma, do 28. 1. 2027. Bezplatné období skončí samo, nic se automaticky neprodlužuje. Když si modul objednáš už během bezplatného období, účtuje se až po něm.

Objednáváš v Hubu v sekci Rezervace tlačítkem Objednat ročně nebo Objednat měsíčně – může to udělat ten, kdo spravuje pracovní prostor. V Účet → Předplatné a platba ukazuje karta Rezervační modul, co je objednáno a kdy se prodlužuje; tam ho tlačítkem Vypovědět vypovíš ke konci zaplaceného období.

Když přístup skončí, tvoje rezervační stránka přestane být online a nové poptávky ani nabídky už nevznikají. Rezervace, které už běží, doběhnou do konce včetně plateb, konečné faktury a upomínek. Poptávky, doklady a export zůstanou k nahlédnutí. Když skončí tvoje předplatné Pro, převedeme doplněk při příštím prodloužení na „Jen rezervace“ – předem ti přijde e-mail.

Sekce „Rezervace“

V Hubu v sekci Rezervace najdeš pět záložek:

Nahoře vidíš, zda je tvá rezervační stránka Online, nebo Vypnuto. Dokud chybí něco důležitého (stránka vypnutá, neúplné údaje o firmě, žádný balíček), ukazuje upozornění „Ještě … kroků k první rezervaci“ – kliknutí na krok otevře správné místo.

1. Vytvoř balíčky a doplňky

Na záložce Nabídka služeb → Balíčky a doplňky vytvoříš tlačítkem Přidat aspoň jeden balíček, například „Svatba · 6 hodin“. Doplňky jsou volitelné, třeba album s knihou hostů nebo pozadí.

2. Nastavení

Na záložce Nastavení → Rezervační stránka a widget určíš, jak tvá rezervační stránka vypadá a kdo ji smí používat (méně častá pole jako překlady, odkaz na obchodní podmínky nebo povolené stránky pro widget jsou v části Rozšířené):

Tlačítkem Uložit změny převezmeš.

Vlastní pole

Pod Vlastní pole se na rezervační stránce ptáš na to, co navíc potřebuješ. Tlačítkem Přidat pole založíš pole, nejvýše 12 polí:

Odebrat pole pole smaže. Tví zákazníci pole vyplňují v kroku Kontakt. Odpovědi vidíš v poptávce pod Zákazník a termín – zaškrtnutí se tam zobrazí jako ✓ nebo –. Vlastní pole fungují i bez smlouvy. Jak je použiješ ve smlouvě, najdeš v Nabídky, faktury a doklady. Změníš-li klíč později, uprav i zástupný symbol v textu smlouvy.

Úvodní stránka

Zaškrtneš-li Úvodní stránka před výběrem balíčku, začíná tvoje rezervační stránka uvítáním místo přímo balíčky: nahoře tvoje logo, pod ním velkým písmem Nadpis, poté popis tvé firmy a dole tlačítko, které vede k balíčkům.

• Bez nadpisu se zobrazí název tvé firmy. Pokud nevyplníš vlastní Popisek tlačítka, je na tlačítku „Vybrat balíček“ v jazyce návštěvníka.
• Odstavce v popisu firmy odděluješ prázdným řádkem.
• Logo se přebírá z tvých fakturačních údajů pod Firma a daně. Bez loga se zobrazí jen nadpis.
• Nadpis, text a tlačítko překládáš pro každý jazyk jako ostatní texty stránky.

Víc možností nabízí stavebnice: jakmile má úvodní stránka v ní bloky, nahradí tuto jednoduchou úvodní stránku.

Stavebnice stránky

V části Stavebnice stránky poskládáš svou rezervační stránku z pevných bloků. Každý blok se přizpůsobí mobilu a používá tvou akcentní barvu. Jsou tři oblasti:

• Úvodní stránka (před balíčky) – chybí-li tam tlačítko k balíčkům, stránka si ho doplní sama. Pokud už máš jednoduchou úvodní stránku nastavenou, převedeš ji jako bloky tlačítkem Převzít jednoduchou úvodní stránku.
• Nad balíčky
• Pod balíčky

Tlačítkem Přidat blok … zvolíš typ, nejvýš 20 bloků na oblast:

Ukázkové obrázky: Ještě nemáš vlastní fotky? Všude, kde vybíráš obrázek (Obrázek, Karusel obrázků, Galerie obrázků, Sloupce a titulní fotka vzhledu), najdeš vedle Vlastní obrázky záložku Ukázkové obrázky: 24 hotových náladových obrázků pro svatby, narozeniny, firemní večírky a také večírky a maturitní plesy, po šesti ladících se vzhledy. Pomocí Příležitost filtruješ, jedním kliknutím obrázek vybereš. Kdykoli ho můžeš nahradit vlastní fotkou.

V textech fungují tučně a __podtrženě__. Každý blok má volbu Viditelný, šipky pro přesun a ✕ pro odebrání, k tomu Překlady pro další jazyky. Tlačítkem Uložit vše převezmeš. Další bloky a vzhledy brzy přibudou.

Kontaktní sekce

Zaškrtneš-li Kontaktní sekce na rezervační stránce, dostane tvoje rezervační stránka vpravo nahoře tlačítko Kontakt. Návštěvníci ti přes něj mohou napsat, aniž by poptávali termín: příjmení, jméno, e-mail, telefon, adresa, předmět a zpráva.

• E-mail je vždy povinný, k tomu předmět nebo zpráva. Pod Povinná pole (e-mail je povinný vždy): nastavíš další pole jako povinná.
• Přes Vlastní nadpis a Vlastní úvod nahradíš standardní texty kontaktní sekce, přes Překlady pro každý jazyk. Prázdné = standardní text v jazyce návštěvníka.
• Každá zpráva přijde na tvůj e-mail pro upozornění. Když odpovíš, odpověď jde přímo odesílateli.
• Odesílatel se pak objeví ve tvém seznamu zákazníků, zpráva jako poznámka na jeho kartě zákazníka. Napíše-li někdo znovu se stejným e-mailem, přibude další poznámka.

Upravit texty rezervační stránky

Každý text své rezervační stránky můžeš pro každý jazyk změnit sám, např. „Hosté (cca)“ na „Počet hostů (cca)“. Rozbal k tomu dole v části Rezervační stránka a widget oddíl Upravit texty rezervační stránky:

1. Vyber jazyk, například FR.
2. Každý text stránky je uveden se svým standardním textem. Přes Hledat text ho rychle najdeš.
3. Zadej vlastní text, nejvýš 300 znaků. Prázdné = standardní text.
4. Tlačítkem Uložit změny převezmeš.

Texty platí jen pro tvou rezervační stránku. Je-li ve standardním textu zástupný znak ve složených závorkách, např. {operator}, převezmi ho do svého textu, jinak hodnota chybí.

Adresa pro odpovědi tvých zákazníků

Odpoví-li zákazník na e-mail k své rezervaci, odpověď přijde tobě. Stejnou adresu uvádí zákaznický portál pod „Máte otázky? Napište …“. BoothDock bere v tomto pořadí:

1. adresu pod Oznámení na,
2. je-li prázdná, e-mail v části Firma a daně,
3. je-li prázdný i ten, přihlašovací adresu tvého účtu.

Jako tvé jméno stojí v e-mailech a v zákaznickém portálu firma z části Firma a daně.

3. Souhlas při prvním zapnutí

Když rezervační stránku poprvé zapneš, jednorázově potvrdíš podmínky rezervačního modulu (odkaz Přečíst podmínky). Stojí v nich hlavně: smluvní stranou tvých zákazníků a vystavitelem faktur jsi ty. BoothDock poskytuje software a vytváří nabídky a faktury tvým jménem. Hub uloží, kdy jsi souhlasil; potom se zaškrtávací políčko už nezobrazí.

4. Vlož rezervační stránku a widget

Pod nastavením je karta Rezervační stránka a widget. Máš dvě možnosti:

• Odkaz: odkaž na rezervační stránku přímo, například z profilu na Instagramu nebo z e-mailu.
• Widget: zkopíruj kód tlačítkem Kopírovat kód a vlož ho na svůj web tam, kde se má formulář zobrazit (WordPress, Wix, Jimdo, Webflow …). Widget si výšku přizpůsobí sám a nenastavuje cookies.

S vlastní adresou (viz Vlastní adresa galerie – tvé galerie pod tvým jménem) běží rezervační stránka, widget i zákaznický portál pod tvým jménem, například https://fotobox-muster.boothdock.cloud/buchen. Je pak tvou hlavní adresou: Hub ji ukazuje nahoře a v části Na vaší adrese a kód widgetu ji používá. Bez vlastní adresy je stránka na https://boothdock.cloud/buchen/<deine-adresse>, kód tě určuje přes data-betreiber a karta nabízí Nastavit vlastní adresu.

Widget se zobrazí v jazyce návštěvníka. Pro pevný jazyk – třeba na anglické podstránce – doplň data-sprache="en"; k dispozici je 24 jazyků.

Náhled odkazu při sdílení

Když sdílíš odkaz na svou rezervační stránku ve WhatsAppu, na Facebooku, Instagramu nebo e-mailem, ukazuje náhled tvé údaje: jako titulek tvůj Nadpis (jinak název firmy), název tvé firmy, jako text tvůj Úvod (bez úvodu názvy prvních balíčků) a jako obrázek první fotku balíčku. Postarej se proto o nadpis, úvod a titulní fotku u prvního balíčku. Některé messengery si náhled na čas zapamatují – změna se tam pak objeví až později.

Co vidí tvůj zákazník

Rezervační stránka vede k poptávce ve čtyřech krocích: Balíček, Termín, Doplňky a Kontakt. V kalendáři jsou dny volno, téměř obsazeno nebo obsazeno; blokovaná období nelze zvolit. Podle balíčku zákazník v kroku Termín volí také Délka nebo Počet dní a podle přání si tam odhadne cestovní náklady (viz Balíčky: délka, akční cena, kauce a cestovní náklady). V kroku Kontakt zvolí pod Rezervuji jako možnost Soukromá osoba nebo Firma a uvede svou adresu – dobrovolně nebo povinně. Pod adresou jsou tvá vlastní pole; pole označená * jsou povinná. Klade-li tvá smlouva vlastní otázky, jsou tam pod Údaje pro smlouvu. Souhrn ukazuje vedle součtu také kauci a tvé pravidlo cestovních nákladů. Jméno, e-mail a souhlas s uložením údajů jsou povinné, pod nimi jsou tvé obchodní podmínky a tvé zásady ochrany osobních údajů. Tlačítkem Nezávazně poptat jde poptávka k tobě a zákazník dostane potvrzení e-mailem.

Cena na stránce je jen orientační. Závazně počítá server s cenami z tvého katalogu.

Vyřizování poptávek

Nové poptávky jsou na záložce Rezervace se stavem Nová. Zobrazit otevře poptávku s kontaktem, termínem, místem, počtem hostů a zprávou. Odtud:

• vytvoříš nabídku – viz Nabídky, faktury a doklady, nebo
• otevřeš Přijmout nebo odmítnout bez nabídky: Přijmout a vytvořit akci rovnou vytvoří akci a informuje zákazníka, Odmítnout mu pošle odmítnutí. V obou případech se přiloží Zpráva pro zákazníka (volitelné).

Odmítnuté poptávky Hub smaže po 180 dnech. Přijaté zůstanou ve tvém účtu jako obchodní případ.

Stažení nabídky, storno a smazání rezervace

Dole v poptávce najdeš podle stavu jednu z těchto oblastí:

Storno: Když zaškrtneš políčko Informovat zákazníka e-mailem (s vaší poznámkou), dostane tvůj zákazník e-mail, ve kterém je tvoje poznámka. Vystavené faktury zůstanou. Poté je stornuješ jednotlivě v sekci Doklady tlačítkem Stornovat (opravný doklad); Hub ti to připomene. Už zaplacené peníze vrátíš ve svém dashboardu Stripe nebo bankovním převodem.

Smazání je určené pro testovací rezervace a funguje jen dokud neexistuje faktura s číslem ani přijatá platba. Jinak rezervaci stornuješ. Mazat mohou jen správci pracovního prostoru. Karta zákazníka zůstane.

V obou případech Hub odstraní i akci vytvořenou při přijetí, pokud ještě neobsahuje fotky. Jinak by den zůstal v kalendáři obsazený. Pokud akce už fotky obsahuje, zůstane a v případě potřeby ji smažeš v sekci Akce.

Práce se zaměstnanci

Patří-li do tvého týmu další lidé, pracují v sekci Rezervace s tebou:

• Odpovědná osoba: v poptávce přiřadíš jednu nebo více osob. Dostanou e-mail se zákazníkem, termínem a místem.
• Moje rezervace ukáže každému poptávky, za které odpovídá; Moje termíny přijaté rezervace od dneška.
• V části Nastavení → Zaměstnanci a oprávnění určíš, co smějí zaměstnanci kromě prohlížení, např. Vytvářet a odesílat nabídky, přijímat nebo odmítat poptávky nebo Zaznamenávat platby ručně. Nastavení, fakturační údaje, Stripe a export zůstávají vyhrazeny tobě a administrátorům.

Výběr šablony pro vaše zákazníky

Zákazníci si mohou tiskovou šablonu vybrat sami. V Rezervace → Nastavení → Výběr šablony:

1. Zapněte Výběr šablony v zákaznickém portálu.
2. V Uvolněné šablony zaškrtněte šablony, ze kterých zákazník vybírá (nejvýše 24), a zvolte režim.
3. Podle potřeby zapněte Přidat odkaz i do potvrzovacího e-mailu.
4. Uložte.

Po přijetí rezervace vznikne v nové akci automaticky odkaz na zákaznický návrh. Zákaznický portál ukáže krok Vybrat šablonu se stavem volby. Volba dorazí do záložky Zákaznický návrh akce a po vašem schválení jde do boxu. Krok dostanou i rezervace přijaté před zapnutím.

S Výlohou šablon jsou uvolněné šablony veřejně na /buchen/<vas-nazev>/vorlagen (s vlastní adresou na /buchen/vorlagen) – k prohlížení před rezervací. Po uložení oddíl ukáže kód pro vložení na váš web. Všechny texty pro zákazníky změníte pro každý jazyk v Upravit popisky.

Další kroky

• Balíčky: délka, akční cena, kauce a cestovní náklady
• Nabídky, faktury a doklady
• Splátkové plány a splátky
• Online platby přes Stripe
• Inventář – boxy, vybavení a spotřební materiál
• Zákazníci, poznámky a připomenutí