Balíček nemusí být pevný: tvůj zákazník může zvolit víc hodin nebo víc dní, balíček může být na čas levnější, mít kauci a dopravu za tebe spočítá BoothDock. Vše nastavíš v části Rezervace → Nabídka služeb → Balíčky a doplňky v dialogu balíčku, cestovní náklady v části Nastavení → Platby a Stripe.
Délka v hodinách
V dialogu balíčku určíš, jak dlouho trvá a zda ho zákazník smí prodloužit:
| Pole | Význam |
|---|---|
| Délka (hodiny) | Tolik hodin je v ceně, například 4. |
| Nejvýše hodin (volí zákazník) | Je-li hodnota větší než délka, zvolí si zákazník hodiny sám, například 4 až 8. Stejně jako délka = pevná délka. |
| Cena za každou další hodinu | Každá hodina nad délku stojí tuto částku. |
Na rezervační stránce zákazník v kroku Termín volí v poli Délka hodiny – s příplatkem v závorce. Čas Konec stránka sama spočítá ze začátku a hodin. Obsazený zůstává celý den.
Délka ve dnech
Pro víkendy nebo akce přes půlnoc:
| Pole | Význam |
|---|---|
| Obsazené dny | Například 2 pro víkend. Zákazník vybere jen první den, další dny se zarezervují spolu s ním. |
| Nejvýše dní (volí zákazník) | Je-li hodnota větší než Obsazené dny, zvolí si zákazník délku sám, například 2 až 3 dny. |
| Cena za každý další den | Každý den nad Obsazené dny stojí tuto částku. |
Zákazník zvolí v poli Počet dní délku a potom první den. První den lze zvolit jen tehdy, jsou-li volné všechny dny rozpětí. Přijatá rezervace blokuje každý z těchto dnů – v kalendáři, v Inventáři i jako akce s datem konce. Faktura uvádí období plnění.
Akční cena
V části Akce v dialogu balíčku nebo doplňku zlevníš položku na určitou dobu:
| Pole | Význam |
|---|---|
| Akční cena | Musí být nižší než běžná cena. |
| Pro prvních … poptávek (0 = bez omezení) | Kolik poptávek přes tvou rezervační stránku dostane akční cenu. |
| Platí do (volitelné) | Poslední den akce. |
Rezervační stránka ukazuje starou cenu přeškrtnutou, akční cenu a označení Akce, případně se „zbývá …“ a „do …“. V dialogu vidíš „Zbývá … z …“. Když se kontingent vyčerpá nebo datum uplyne, platí zase běžná cena. Zrušené poptávky se nepočítají. Akční cena je v poptávce jako běžná cena – nabídka a faktura s ní počítají.
Kauce
Kauce je částka, kterou po akci vracíš. Není součástí ceny: není v položkách, v součtu ani na faktuře, nezdaňuje se a nejde do tvého účetnictví.
- V katalogu: v dialogu balíčku nebo doplňku zadáš částku do pole Kauce (vratná, není v ceně). Souhrn na rezervační stránce pak ukazuje „Navíc vratná kauce …, vrácená po akci.“
- V nabídce: koncept převezme kauce z balíčku a doplňků, sečtené, do pole Kauce (vratná). Tam ji pro tuto rezervaci upravíš. PDF nabídky a zákaznický portál uvádějí kauci jako samostatnou poznámku.
- V poptávce: po odeslání je tam blok Kauce s částkou a stavem.
Vlastní text ke kauci – například „Protokol o stavu při předání a vrácení“ – zadáš v části Nastavení → Doklady a export → Výchozí texty do pole Poznámka pod kaucí. Zobrazí se na rezervační stránce, v nabídce a v zákaznickém portálu pod kaucí.
Kauce online přes Stripe
Je-li Stripe aktivní, zaplatí zákazník kauci tlačítkem Zaplatit nyní spolu se splatnou splátkou, obvykle zálohou – jedna platba pro zákazníka. Není-li zrovna žádná splátka splatná, zaplatí jen kauci. Po zaplacení je kauce automaticky ve stavu přijata. Faktura se za ni nevystavuje.
Kauce jako blokace na kartě
Místo abys kauci strhával, můžeš ji nechat jen zablokovat na kartě zákazníka. V části Nastavení → Platby a Stripe zvolíš u Kauce online:
- zaplacena spolu s platbou, vrácena po akci – jak je popsáno výše (výchozí), nebo
- jako blokace na kartě (nestrhává se).
Takto blokace na kartě funguje:
- Když zákazník platí splátku přes Stripe, kauci při tom neplatí. Stripe si uloží jen jeho kartu.
- 2 dny před akcí BoothDock kauci na této kartě zablokuje. Nic se nestrhává. Dřív to nejde, protože Stripe drží blokaci nejvýš 7 dní.
- Nepodaří-li se blokace, např. protože karta bude odmítnuta nebo není uložená žádná karta, dostaneš e-mail. BoothDock to druhý den zkusí znovu, až do dne akce. Kauci pak vyřeš přímo se zákazníkem.
- Po akci klikneš v poptávce v bloku Kauce na Uvolnit blokaci – nebo na Částečně zadržet s polem Zadržená částka a Důvod. BoothDock pak stáhne jen tuto částku, zbytek se uvolní. Neuděláš-li nic, Stripe blokaci po 7 dnech uvolní sám.
Tvůj zákazník se na rezervační stránce, v nabídce i v zákaznickém portálu dočte, že kauce se 2 dny před akcí zablokuje na jeho kartě a po akci se uvolní.
Stav kauce
| Stav | Význam |
|---|---|
| nepřijata | Ještě nepřijata. Přijde-li kauce hotově nebo převodem, zvolíš datum a Způsob platby a klikneš na Kauce přijata. |
| Zablokováno | Zablokováno na kartě zákazníka, nic nestrženo. Po akci Uvolnit blokaci nebo Částečně zadržet. |
| přijata | Je u tebe. Po akci klikneš na Zcela vrácena – nebo na Částečně zadržet s polem Zadržená částka a Důvod (např. poškození tiskárny). |
| vrácena | Zcela vrácena. |
| zadržena | Zcela nebo zčásti zadržena; zbytek je vrácen. |
Byla-li kauce zaplacena online přes Stripe, Zcela vrácena i Částečně zadržet vrátí částku automaticky na kartu zákazníka. Hotovost nebo převod vracíš sám; Obnovit pak nastaví stav zpět na nepřijata. Tlačítka vidí ten, kdo smí evidovat platby.
Cestovní náklady
V části Nastavení → Platby a Stripe → Cestovní náklady nastavíš jednou:
| Nastavení | Význam |
|---|---|
| V ceně do (km) | Tolik kilometrů je v ceně. |
| Cena za km | Kolik stojí každý kilometr navíc. Bez ceny za km je funkce vypnutá. |
| Počítat cestu tam i zpět | Kilometry nad zahrnutou vzdálenost se počítají dvakrát. |
Souhrn na rezervační stránce pak uvádí například „Doprava je v ceně do 30 km, nad tuto vzdálenost 0,50 € za km (tam i zpět).“
Kalkulačka km v nabídce
V nabídce a při Vystavit fakturu je vedle položek pole Vzdálenost v km (jedním směrem). Zadej vzdálenost jedním směrem a klikni na Vypočítat cestovní náklady: BoothDock odečte kilometry v ceně, při cestě tam i zpět zdvojnásobí a přidá položku Cestovní náklady s množstvím v km a tvou cenou za km. Když přepočítáš znovu, nový řádek nahradí starý.
Odhad cestovních nákladů na rezervační stránce
Po zaškrtnutí Zobrazit odhad cestovních nákladů na rezervační stránce vidí zákazník už před odesláním, kolik zhruba doprava stojí. V kroku Termín zadá Místo a klikne na Odhadnout cestovní náklady. Stránka pak ukáže například „Doprava cca 30 € – 45 € (cca 40–48 km do místa Lyon) – nezávazný odhad.“ nebo že doprava bude pravděpodobně v ceně.
- Vzdálenost BoothDock počítá s OpenStreetMap: od tvé adresy v části Firma a daně k zadanému místu.
- Předává se jen místo, žádné údaje o zákazníkovi.
- Počítá se vzdušná čára krát silniční koeficient. Vychází z toho rozpětí, ne přesná trasa.
- Odhad je nezávazný. Závazné jsou cestovní náklady ve tvé nabídce.
Políčko uvidíš jen tehdy, nabízí-li BoothDock odhad pro tvůj účet. Chybí-li tvá adresa, ukáže stránka místo rozpětí: „Cestovní náklady se nyní nepodařilo odhadnout. Naleznete je v nabídce.“
Cestovní zóny
Místo rozpětí můžeš stanovit pevné ceny podle vzdálenosti. V části Cestovní zóny (pro okamžitou rezervaci) – viditelné, nabízí-li BoothDock odhad cestovních nákladů pro tvůj účet – přidáš tlačítkem Přidat zónu řádky s do km a Cena, nejvýše 8. Například:
| do km | Cena |
|---|---|
| 15 | 0 € |
| 30 | 25 € |
| 50 | 50 € |
Pod Za poslední zónou vybereš, co platí pro delší trasy: pouze poptávka – cestovní náklady v nabídce nebo rezervovat okamžitě – cestovní náklady na konečné faktuře.
Se zónami ukáže odhad na rezervační stránce pevnou cenu, například „Doprava do místa Lyon: 25 € (zóna do 30 km).“ Leží-li místo dál než poslední zóna, stránka uvede, že cestovní náklady jsou v nabídce nebo na konečné faktuře. Vzdálenost BoothDock odhaduje jako výše z místa. Bez zón platí cena za km a rozpětí jako dosud.
Okamžitá rezervace (viz níže) zóny využívá: zóna se do nabídky přidá jako pevná položka.
Okamžitá rezervace
U okamžité rezervace tvůj zákazník rezervuje a platí přímo na rezervační stránce, aniž bys mu napřed psal nabídku. Zapneš ji u každého balíčku: v dialogu balíčku zaškrtni Okamžitá rezervace.
Předpoklady:
- připojený účet Stripe, který umí přijímat platby – viz Online platby přes Stripe
- vyplněné údaje v Rezervace → Nastavení → Firma a daně a Platby a Stripe
Pokud něco z toho chybí, zůstanou na rezervační stránce poptávky.
Jak to vypadá pro tvého zákazníka:
- Balíček zobrazí na rezervační stránce štítek Okamžitá rezervace.
- Zákazník vyplní vše potřebné a klikne na Závazně rezervovat a zaplatit.
- BoothDock hned vytvoří nabídku z balíčku, doplňků a cestovní zóny a odešle ji. Platí 2 dny a od té chvíle je termín blokovaný.
- Zákazník se dostane přímo do zákaznického portálu, tam podepíše smlouvu, pokud ji používáš, a zaplatí přes Stripe podle tvého splátkového plánu.
Pro okamžité rezervace platí tvoje obvyklá pravidla: splátkový plán, kauce, smlouva a faktury jako u každé nabídky.
Cestovní náklady: Pokud máš nastavené cestovní zóny, okamžitá rezervace potřebuje místo konání. Odpovídající zóna se v nabídce objeví jako samostatná položka. Leží-li místo dál než poslední zóna, rozhoduje tvé nastavení pod Za poslední zónou:
- pouze poptávka – cestovní náklady v nabídce: vznikne běžná poptávka. Zákazník si přečte: „Pro váš termín nebo místo vám … vypracuje individuální nabídku.“
- rezervovat okamžitě – cestovní náklady na konečné faktuře: zákazník rezervuje hned a cestovní náklady k tomu později doplníš na konečnou fakturu.
Bez zón nabídka cestovní náklady neobsahuje.
Splátkový plán pro balíček
Máš-li uložené vlastní šablony splátkového plánu, vyber v dialogu balíčku v poli Splátkový plán pro tento balíček jednu z nich. Nové nabídky k tomuto balíčku pak začínají s tímto plánem místo Výchozí splátkový plán – viz Splátkové plány a splátky.