Tví zákazníci mohou zálohu i zbývající částku zaplatit přímo v zákaznickém portálu. K tomu propojíš svůj vlastní účet Stripe. Peníze jdou přímo tobě; BoothDock si neúčtuje žádný poplatek, platí poplatky Stripe. Bez Stripe funguje rezervační modul stejně – pak bankovním převodem.
Propojení se Stripe
- V sekci Rezervace → Nastavení → Firma a daně nejdřív nastav svou Země a ulož. Samotný Stripe najdeš v části Platby a Stripe. Účet Stripe se založí pro tuto zemi; později to už nejde změnit.
- Na kartě Online platby přes Stripe klikni na Propojit Stripe.
- Stripe si vyžádá údaje o tvé firmě a bance. Jde o smlouvu mezi tebou a Stripe.
- Potom se vrátíš do Hubu.
Máš-li už účet Stripe, klikni místo toho na Propojit existující účet Stripe a přihlas se u Stripe. Platby pak jdou přímo na tento účet.
| Stav | Význam |
|---|---|
| Nepropojeno | Zatím není propojen žádný účet Stripe. |
| Nastavení nedokončeno | Stripe ještě potřebuje údaje. Tlačítkem Pokračovat v nastavení pokračuješ. |
| Aktivní | Zákazníci v portálu vidí Zaplatit nyní. |
Výplaty, poplatky, refundace a zpětná zúčtování vidíš ve svém Stripe Dashboardu (Otevřít Stripe Dashboard).
Jak platí tvůj zákazník
V zákaznickém portálu zákazník klikne na Zaplatit nyní a dostane se na platební stránku Stripe. Tam zaplatí kartou nebo platebními metodami své země, například inkasem SEPA, iDEAL, Bancontact, TWINT nebo Apple Pay. Které platební metody se zobrazí, závisí na tvé zemi a nastavení tvého účtu Stripe.
Po zaplacení:
- je platba v poptávce v části Platby jako Přijato,
- automaticky vznikne zálohová faktura a odejde zákazníkovi,
- dostaneš e-mail „Platba přijata“.
Některé platební metody, jako inkaso SEPA, potřebují pár dní. Dokud Stripe platbu nepotvrdí, je ve stavu Zpracovává se. Když platba selže, zákazník dostane nový platební odkaz a ty dostaneš e-mail.
Kauce online
Má-li rezervace kauci, zaplatí ji zákazník tlačítkem Zaplatit nyní ve stejné platbě jako splatnou splátku – obvykle spolu se zálohou. Není-li žádná splátka splatná, zaplatí jen kauci. Kauce je pak v poptávce ve stavu přijata; faktura se za ni nevystavuje, protože nejde o tržbu.
Po akci klikneš v bloku Kauce na Zcela vrácena nebo Částečně zadržet. BoothDock pak částku vrátí přes Stripe na kartu zákazníka. Více k tomu v Balíčky: délka, akční cena, kauce a cestovní náklady.
Automatické stržení zbývající částky
V sekci Nastavení → Platby a Stripe je volba Zbývající částku strhnout automaticky:
- Zapnuto: při záloze si Stripe uloží platební metodu. Ke každé další splatnosti jí denní běh strhne splátku. Platební metody, které nejde uložit, pak platební stránka nenabízí.
- Vypnuto (výchozí): v den splatnosti dostane zákazník připomenutí s platebním odkazem a platební metodu zvolí znovu – všechny platební metody zůstávají k dispozici.
Když stržení zapneš, informuj zákazníky o částce a termínu, například v poli Závěrečný text nabídky.
Připomenutí
Je-li splátka splatná a stále neuhrazená, pošle denní běh zákazníkovi připomenutí s platebním odkazem – nejvýš jednou denně, dokud není zaplaceno. Kdy je která splátka splatná, nastavíš v poli Splátkový kalendář (viz Splátkové plány a splátky).
Bankovní převod a hotovost
Tvé Bankovní spojení je v zákaznickém portálu a na fakturách, s číslem dokladu jako zprávou pro příjemce. Je-li Stripe aktivní, zákazník vidí obojí: Zaplatit nyní a pod tím „Nebo bankovním převodem:“.
Velmi malé částky nejde zaplatit online; pak zůstává převod. Když přijde převod nebo platba v hotovosti, zadáš ji v poptávce v části Zaznamenat platbu ručně. Stejně jako u Stripe z toho vznikne doklad.