Вградената отдалечена поддръжка (Hub → Боксове → Отваряне на връзка) те свързва шифровано с компютъра на събитието.
Контролен списък
- Боксът трябва да е онлайн (пулс в Hub) – при офлайн няма връзка.
- Боксът се нуждае от актуална версия на Studio; отдалечената поддръжка се настройва автоматично при инсталацията.
- Изходящите връзки в WLAN мрежата на залата трябва да са разрешени (отдалечената поддръжка изгражда изходяща, шифрована сесия).
„Wrong Password" / Връзката се прекъсва
- Свържи се отново веднъж – сесията се изгражда наново.
- Ако това не помогне, заяви пакет от логове (Hub → Боксове → Заявка за логове) и се свържи с поддръжката.