Един пакет не е нужно да е твърд: клиентът ти може да избере повече часове или повече дни, пакетът може за известно време да е по-евтин, да носи гаранционен депозит, а пътуването BoothDock изчислява вместо теб. Всичко настройваш в Резервации → Предлагане → Пакети и допълнения в прозореца на пакета, а пътните разходи – в Настройки → Плащане и Stripe.
Продължителност в часове
В прозореца на пакета определяш колко продължава и може ли клиентът да удължава:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Продължителност (часове) | Толкова часове са включени в цената, например 4. |
| Максимум часове (избира клиентът) | Ако стойността е по-голяма от продължителността, клиентът сам избира часовете, например от 4 до 8. Равно на продължителността = фиксирана продължителност. |
| Цена за допълнителен час | Всеки час над продължителността струва тази сума. |
На страницата за резервации клиентът избира в стъпка Дата под Продължителност часовете – с доплащането в скоби. Часът за Край страницата изчислява сама от началото и часовете. Заема се както досега целият ден.
Продължителност в дни
За уикенди или събития през полунощ:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Резервирани дни | Например 2 за един уикенд. Клиентът избира само първия ден, следващите дни се резервират заедно с него. |
| Максимум дни (избира клиентът) | Ако стойността е по-голяма от Резервирани дни, клиентът сам избира продължителността, например от 2 до 3 дни. |
| Цена за допълнителен ден | Всеки ден над Резервирани дни струва тази сума. |
Клиентът избира в Брой дни продължителността и след това първия ден. Първи ден може да се избере само ако всички дни от периода са свободни. Приетата резервация блокира всеки от тези дни – в календара, в Инвентар и като събитие с крайна дата. Фактурата посочва периода на услугата.
Промоционална цена
В Промоция в прозореца на пакет или допълнение правиш един запис за известно време по-евтин:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Промоционална цена | Трябва да е под нормалната цена. |
| За първите … запитвания (0 = без ограничение) | На колко запитвания през страницата ти за резервации се дава промоционалната цена. |
| Валидна до (по избор) | Последният ден на промоцията. |
Страницата за резервации показва старата цена зачертана, промоционалната цена и бележката Промоция, по желание с „още … налични“ и „до …“. В прозореца виждаш „Още … от … налични“. Ако количеството е изчерпано или датата е минала, отново важи нормалната цена. Отказаните запитвания не се броят. Промоционалната цена стои в запитването като обикновена цена – офертата и фактурата изчисляват с нея.
Гаранционен депозит
Гаранционният депозит е сума, която връщаш след събитието. Той не е част от цената: не стои в позициите, не е в общата сума и не е във фактурата, не се облага с данък и не отива в счетоводството ти.
- В каталога: в прозореца на пакет или допълнение въвеждаш сумата в Гаранционен депозит (възстановим, не е включен в цената). Резюмето на страницата за резервации показва тогава „Плюс депозит …, възстановим след събитието.“
- В офертата: проектът поема депозитите на пакета и допълненията, събрани, в полето Гаранционен депозит (възстановим). Там го променяш за тази резервация. PDF на офертата и клиентският портал посочват депозита като отделна бележка.
- В запитването: след изпращането стои блокът Гаранционен депозит със сума и състояние.
Собствен текст за депозита – например „Протокол за състоянието при предаване и връщане“ – въвеждаш в Настройки → Документи и експорт → Стандартни текстове в полето Бележка под депозита. Той се показва на страницата за резервации, в офертата и в клиентския портал под депозита.
Депозит онлайн със Stripe
Ако Stripe е активен, клиентът плаща депозита с Плати сега заедно с дължимата вноска, най-често аванса – едно плащане за клиента. Ако в момента няма дължима вноска, плаща само депозита. След плащането депозитът автоматично става получен. Фактура за него не се създава.
Депозит като блокирана сума по картата
Вместо да удържаш депозита, можеш само да го блокираш по картата на клиента. В Настройки → Плащане и Stripe избираш при Гаранционен депозит онлайн:
- платен заедно с плащането, възстановява се след събитието – както е описано по-горе (стандарт), или
- като блокирана сума по картата (не се удържа).
Така работи блокирането по картата:
- Ако клиентът плати вноска със Stripe, депозита не го плаща. Stripe запазва само картата му.
- 2 дни преди събитието BoothDock блокира депозита по тази карта. Нищо не се удържа. По-рано не може, защото Stripe държи блокирането най-много 7 дни.
- Ако блокирането не успее, например защото картата е отказана или няма запазена карта, получаваш имейл. BoothDock опитва отново на следващия ден, до деня на събитието. Уреди тогава депозита направо с клиента.
- След събитието кликваш в запитването в блока Гаранционен депозит върху Освобождаване на блокираната сума – или върху Удържане на част с Удържана сума и Причина. Тогава BoothDock удържа само тази сума, остатъкът се освобождава. Ако не направиш нищо, Stripe освобождава блокирането сам след 7 дни.
Клиентът ти чете на страницата за резервации, в офертата и в портала за клиенти, че депозитът се блокира по картата му 2 дни преди събитието и се освобождава след събитието.
Състояние на депозита
| Състояние | Значение |
|---|---|
| неполучен | Още не е получен. Ако депозитът дойде в брой или с превод, избираш дата и Начин на плащане и кликваш Депозитът е получен. |
| Блокиран | Блокиран по картата на клиента, нищо не е удържано. След събитието Освобождаване на блокираната сума или Удържане на част. |
| получен | Намира се при теб. След събитието кликваш Напълно възстановен – или Удържане на част с Удържана сума и Причина (напр. повреда на принтера). |
| възстановен | Върнат изцяло. |
| удържан | Удържан изцяло или отчасти; остатъкът е възстановен. |
Ако депозитът е платен онлайн през Stripe, Напълно възстановен и Удържане на част възстановяват сумата автоматично на картата на клиента. В брой или с превод връщаш сам; Нулиране тогава връща състоянието на неполучен. Бутоните вижда този, който има право да въвежда плащания.
Пътни разходи
В Настройки → Плащане и Stripe → Пътни разходи задаваш веднъж:
| Настройка | Значение |
|---|---|
| Включени до (km) | Толкова километри са включени в цената. |
| Цена за km | Колко струва всеки километър над това. Без цена за km функцията е изключена. |
| Изчисляване за отиване и връщане | Километрите над включеното разстояние се броят двойно. |
Резюмето на страницата за резервации посочва тогава например „Пътуването е включено до 30 km, отвъд тях 0,50 € за km (отиване и връщане).“
Калкулатор за км в офертата
В офертата и в Нова фактура до позициите стои полето Разстояние в km (в една посока). Въведи разстоянието в една посока и кликни Изчисляване на пътните разходи: BoothDock изважда включените километри, удвоява при отиване и връщане и добавя позиция Пътни разходи с количество в km и твоята цена за km. Ако изчислиш отново, новият ред заменя стария.
Оценка на пътните разходи на страницата за резервации
С отметката Показване на оценка на разходите за пътуване на страницата за резервации клиентът вижда още преди изпращането приблизително колко струва пътуването. В стъпка Дата въвежда Място и кликва Приблизителна цена за пътуването. Страницата показва тогава например „Пътуване прибл. 30 € – 45 € (прибл. 40–48 км до Lyon) – ориентировъчна оценка без обвързване.“ или че пътуването вероятно е включено.
- Разстоянието BoothDock изчислява с OpenStreetMap: от твоя адрес в Фирма и данъци до въведеното място.
- Предава се само мястото, без данни за клиента.
- Изчислява се въздушната линия, умножена по коефициент за пътя. Получава се диапазон, не точен маршрут.
- Оценката е без обвързване. Обвързващи са пътните разходи в офертата ти.
Отметката я виждаш само ако BoothDock предлага оценката за профила ти. Ако липсва адресът ти, страницата вместо диапазон показва: „Разходите за пътуване в момента не могат да бъдат изчислени. Те ще бъдат посочени в офертата.“
Зони за пътни разходи
Вместо диапазон можеш да зададеш фиксирани цени според разстоянието. Под Зони за пътни разходи (за незабавна резервация) – видими, когато BoothDock предлага оценката на пътните разходи за профила ти – добавяш с Добавяне на зона редове с до км и Цена, най-много 8. Например:
| до км | Цена |
|---|---|
| 15 | 0 € |
| 30 | 25 € |
| 50 | 50 € |
Под Над последната зона избираш какво важи за по-големи разстояния: само запитване – пътните разходи са в офертата или незабавна резервация – пътните разходи в крайната фактура.
При зони оценката на страницата за резервации показва фиксирана цена, например „Пътуване до Lyon: 25 € (зона до 30 км).“ Ако мястото е по-далеч от последната зона, там пише, че пътните разходи са в офертата или в крайната фактура. Разстоянието BoothDock оценява както по-горе – по мястото. Без зони важат цената на км и диапазонът както досега.
Незабавна резервация (вж. по-долу) използва зоните: зоната се добавя към офертата като фиксиран ред.
Незабавна резервация
При незабавната резервация клиентът ти резервира и плаща директно на страницата за резервации, без първо да му пишеш оферта. Включваш я за всеки пакет: в диалога на пакета отметни Незабавна резервация.
Изисквания:
- свързан Stripe акаунт, който може да приема плащания – виж Онлайн плащане със Stripe
- пълни данни в Резервации → Настройки → Фирма и данъци и Плащане и Stripe
Ако нещо от това липсва, страницата за резервации остава със запитвания.
Как протича при клиента ти:
- Пакетът показва на страницата за резервации етикета Незабавна резервация.
- Клиентът попълва всичко и натиска Резервирайте и платете сега.
- BoothDock веднага създава офертата от пакета, добавките и пътната зона и я изпраща. Валидна е 2 дни и от този момент датата е блокирана.
- Клиентът попада директно в клиентския портал, подписва там договора, ако използваш такъв, и плаща през Stripe според плана ти за плащане.
Твоите обичайни правила важат и за незабавните резервации: план за плащане, гаранционен депозит, договор и фактури както при всяка оферта.
Пътни разходи: Ако имаш настроени пътни зони, незабавната резервация изисква мястото. Съответната зона се показва като отделен ред в офертата. Ако мястото е по-далеч от последната зона, решава настройката ти под Над последната зона:
- само запитване – пътните разходи са в офертата: става обикновено запитване. Клиентът чете: „… ще Ви изпрати индивидуална оферта за Вашата дата или място.“
- незабавна резервация – пътните разходи в крайната фактура: клиентът резервира веднага, а ти добавяш пътните разходи по-късно към крайната фактура.
Без зони офертата не съдържа пътни разходи.
План за плащане за пакет
Ако си запазил собствени шаблони за план за плащане, в прозореца на пакета избираш под План за плащане за този пакет един от тях. Новите оферти за този пакет започват тогава с този план вместо със Стандартен план за плащане – виж Планове за плащане и вноски.