Asiakkaasi voivat maksaa ennakkomaksun ja loppusumman suoraan asiakasportaalissa. Sitä varten yhdistät oman Stripe-tilisi. Rahat menevät suoraan sinulle; BoothDock ei peri maksua, vaan voimassa ovat Stripen maksut. Ilman Stripeä varausmoduuli toimii samalla tavalla – silloin tilisiirrolla.
Stripen yhdistäminen
- Aseta ensin kohdassa Varaukset → Asetukset → Yritys ja verot kenttään Maa maasi ja tallenna. Itse Stripen löydät kohdasta Maksu ja Stripe. Stripe-tili luodaan tälle maalle; sitä ei voi myöhemmin muuttaa.
- Napsauta kortissa Verkkomaksu Stripellä painiketta Yhdistä Stripe.
- Stripe kysyy yritys- ja pankkitietosi. Kyseessä on sopimus sinun ja Stripen välillä.
- Sen jälkeen palaat Hubiin.
Jos sinulla on jo Stripe-tili, napsauta sen sijaan Yhdistä olemassa oleva Stripe-tili ja kirjaudu Stripeen. Maksut menevät silloin suoraan tälle tilille.
| Tila | Merkitys |
|---|---|
| Ei yhdistetty | Stripe-tiliä ei ole vielä yhdistetty. |
| Käyttöönotto kesken | Stripe tarvitsee vielä tietoja. Painikkeella Jatka käyttöönottoa jatkat. |
| Aktiivinen | Asiakkaat näkevät portaalissa painikkeen Maksa nyt. |
Tilitykset, maksut, hyvitykset ja takaisinveloitukset näet Stripen hallintapaneelissa (Avaa Stripe-hallintapaneeli).
Näin asiakkaasi maksaa
Asiakasportaalissa asiakas napsauttaa Maksa nyt ja siirtyy Stripen maksusivulle. Siellä hän maksaa kortilla tai maansa maksutavoilla, esimerkiksi SEPA-suoraveloituksella, iDEALilla, Bancontactilla, TWINTillä tai Apple Paylla. Näkyvät maksutavat riippuvat maastasi ja Stripe-tilisi asetuksista.
Maksun jälkeen:
- maksu näkyy pyynnössä kohdassa Maksut tilassa Vastaanotettu,
- ennakkolasku syntyy automaattisesti ja lähtee asiakkaalle,
- saat sähköpostin ”Maksu vastaanotettu”.
Jotkin maksutavat, kuten SEPA-suoraveloitus, vievät muutaman päivän. Kunnes Stripe vahvistaa maksun, sen tila on Käsittelyssä. Jos maksu epäonnistuu, asiakas saa uuden maksulinkin ja sinä saat sähköpostin.
Vakuusmaksu verkossa
Jos varaukseen kuuluu vakuusmaksu, asiakas maksaa sen painikkeella Maksa nyt samassa maksussa kuin erääntyneen erän – yleensä ennakkomaksun yhteydessä. Jos mikään erä ei ole erääntynyt, hän maksaa vain vakuusmaksun. Sen jälkeen vakuusmaksun tilaksi tulee pyynnössä saatu; siitä ei synny laskua, koska se ei ole liikevaihtoa.
Tapahtuman jälkeen napsautat lohkossa Vakuusmaksu kohtaa Palautettu kokonaan tai Pidätä osa. BoothDock palauttaa summan silloin Stripen kautta asiakkaan kortille. Lisää tästä kohdassa Paketit: kesto, tarjoushinta, vakuusmaksu ja matkakulut.
Loppusumman automaattinen veloitus
Kohdassa Asetukset → Maksu ja Stripe on vaihtoehto Veloita loppusumma automaattisesti:
- Päällä: ennakkomaksun yhteydessä Stripe tallentaa maksutavan. Jokaisena seuraavana eräpäivänä päivittäinen ajo veloittaa erän sillä. Maksutapoja, joita ei voi tallentaa, maksusivu ei silloin tarjoa.
- Pois (oletus): eräpäivänä asiakas saa muistutuksen ja maksulinkin ja valitsee maksutavan uudelleen – kaikki maksutavat ovat käytettävissä.
Jos otat veloituksen käyttöön, kerro asiakkaillesi summasta ja ajankohdasta, esimerkiksi tarjouksen kentässä Lopputeksti.
Muistutukset
Kun erä on erääntynyt ja vielä maksamatta, päivittäinen ajo lähettää asiakkaalle muistutuksen ja maksulinkin – enintään kerran päivässä, kunnes summa on maksettu. Milloin mikin erä erääntyy, määrität kohdassa Maksusuunnitelma (katso Maksusuunnitelmat ja erät).
Tilisiirto ja käteismaksu
Tietosi kohdassa Pankkiyhteys näkyvät asiakasportaalissa ja laskuissa, ja viitteenä on tositenumero. Kun Stripe on aktiivinen, asiakas näkee molemmat: Maksa nyt ja sen alla ”Tai tilisiirrolla:”.
Hyvin pieniä summia ei voi maksaa verkossa; silloin jää tilisiirto. Kun tilisiirto tai käteismaksu saapuu, kirjaat sen pyynnössä kohdassa Kirjaa maksu käsin. Siitä syntyy tosite samalla tavalla kuin Stripellä.