Asiakkaasi näkevät yhdestä paikasta kaiken itseään koskevan – ilman tiliä ja salasanaa: kanta-asiakastason, avoimet tarjoukset ja maksut, tulevat päivät sekä menneet tapahtumat galleriineen. Alue näyttää varaussivultasi.
Käyttöönotto
Kohdassa Varaukset → Asetukset → Varaussivu ja widget valitse Tarjoa asiakasalue ”Omat varaukset” ja tallenna. Sen jälkeen varaussivun alalaidassa näkyy linkki Omat varaukset. Halutessasi Näytä kanta-asiakastasot varaussivulla (kohdassa Kanta-asiakasalennus) näyttää kanta-asiakastasot lyhyenä huomautuksena.
Näin asiakas pääsee sisään
Asiakas antaa sähköpostiosoitteen, jolla varasi. Sivu vastaa aina samoin – se ei koskaan paljasta, onko osoite tunnettu. Jos varauksia on, asiakas saa sähköpostin, jossa on 24 tuntia voimassa oleva linkki. Jos linkki on vanhentunut, hän pyytää vain uuden.
Mitä asiakas näkee
Ylimpänä kanta-asiakastason (taso, alennus ja montako varausta seuraavaan puuttuu), sen alla Avoinna: hyväksyttävät tarjoukset, allekirjoitettavat sopimukset, erääntyneet maksut, avoimet laskut ja pyynnöt, joihin tarjous on tulossa. Sitten Tulevat päivät ja Menneet tapahtumat linkkeineen vierasgalleriaan. Jos galleria on vanhentunut, poistettu tai pois päältä, siinä lukee ”Galleria ei ole enää saatavilla”; PIN pysyy suojattuna eikä sitä koskaan näytetä. Hyväksyminen, allekirjoitus ja maksu tapahtuvat kuten ennenkin varauksen asiakasportaalissa – alue vain linkittää sinne. Muistiinpanoja, muistutuksia ja asiakaskorttiasi asiakas ei koskaan näe.
Varaa uudelleen
Pyydä uutta päivää ja Varaa uudelleen vievät tavalliselle varaussivullesi – samoin hinnoin, vyöhykkein, pakollisin kentin, sopimuksin, vakuuksin ja pikavarauksin. Nimi, sähköposti, puhelin, yritys ja osoite ovat valmiiksi täytettyinä, Varaa uudelleen -toiminnossa myös edellisen kerran paketti ja lisät. Jos pakettia ei enää ole, asiakas näkee huomautuksen ja valitsee uudelleen. Koska asiakas tulee sähköpostin linkistä, yhteenveto näyttää kanta-asiakasalennuksen jo ennen lähettämistä. Jos hän vaihtaa sähköpostiosoitteen, huomautus katoaa.
Tietosuoja
Sähköposti kirjautumislinkkeineen lähetetään asiakkaalle puolestasi. Henkilötietoja ei koskaan ole verkko-osoitteessa; linkki sisältää vain allekirjoitetun avaimen. Mainitse asiakasalue omassa tietosuojaselosteessasi.
Mallitekstiä tietosuojaselosteeseesi
Jos olet ottanut asiakasalueen käyttöön, lisää tämä kappale omaan tietosuojaselosteeseesi:
Pyynnöstä lähetämme annettuun sähköpostiosoitteeseen kirjautumislinkin asiakasalueellemme; linkki on voimassa 24 tuntia. Asiakasalueella näytetään vain tähän sähköpostiosoitteeseen liittyvät tarjouspyynnöt, tarjoukset, maksut, ajankohdat, kanta-asiakastila ja gallerialinkit. Oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Käytämme henkilötietojen käsittelijänä BoothDockia: Daniel Rau, toiminimellä BoothDock, Herrweg 7, 52511 Geilenkirchen, Saksa.
Malliteksti ei korvaa oikeudellista neuvontaa. Muokkaa se omaan selosteeseesi sopivaksi.