Tvoji zákazníci môžu zálohu aj zostávajúcu sumu zaplatiť priamo v zákazníckom portáli. Na to prepojíš svoj vlastný účet Stripe. Peniaze idú priamo tebe; BoothDock si neúčtuje žiadny poplatok, platia poplatky Stripe. Bez Stripe funguje rezervačný modul rovnako – potom bankovým prevodom.
Prepojenie so Stripe
- V sekcii Rezervácie → Nastavenia → Firma a dane najprv nastav svoju Krajina a ulož. Samotný Stripe nájdeš v časti Platba a Stripe. Účet Stripe sa založí pre túto krajinu; neskôr sa to už nedá zmeniť.
- Na karte Online platby cez Stripe klikni na Prepojiť Stripe.
- Stripe si vyžiada údaje o tvojej firme a banke. Ide o zmluvu medzi tebou a Stripe.
- Potom sa vrátiš do Hubu.
Ak už máš účet Stripe, klikni namiesto toho na Prepojiť existujúci účet Stripe a prihlás sa v Stripe. Platby potom idú priamo na tento účet.
| Stav | Význam |
|---|---|
| Neprepojené | Zatiaľ nie je prepojený žiadny účet Stripe. |
| Nastavenie nedokončené | Stripe ešte potrebuje údaje. Tlačidlom Pokračovať v nastavení pokračuješ. |
| Aktívne | Zákazníci v portáli vidia Zaplatiť teraz. |
Výplaty, poplatky, refundácie a spätné zúčtovania vidíš vo svojom Stripe Dashboarde (Otvoriť Stripe Dashboard).
Ako platí tvoj zákazník
V zákazníckom portáli zákazník klikne na Zaplatiť teraz a dostane sa na platobnú stránku Stripe. Tam zaplatí kartou alebo platobnými metódami svojej krajiny, napríklad inkasom SEPA, iDEAL, Bancontact, TWINT alebo Apple Pay. Ktoré platobné metódy sa zobrazia, závisí od tvojej krajiny a nastavení tvojho účtu Stripe.
Po zaplatení:
- je platba v dopyte v časti Platby ako Prijaté,
- automaticky vznikne zálohová faktúra a odíde zákazníkovi,
- dostaneš e-mail „Platba prijatá“.
Niektoré platobné metódy, ako inkaso SEPA, potrebujú pár dní. Kým Stripe platbu nepotvrdí, je v stave Spracúva sa. Keď platba zlyhá, zákazník dostane nový platobný odkaz a ty dostaneš e-mail.
Kaucia online
Ak má rezervácia kauciu, zákazník ju zaplatí cez Zaplatiť teraz v tej istej platbe ako splatnú splátku – väčšinou spolu so zálohou. Ak nie je splatná žiadna splátka, zaplatí iba kauciu. Kaucia je potom v dopyte v stave prijatá; faktúra sa za ňu nevytvára, lebo nie je tržbou.
Po podujatí klikneš v bloku Kaucia na Vrátená v plnej výške alebo Čiastočne zadržať. BoothDock potom sumu vráti cez Stripe na kartu zákazníka. Viac v časti Balíky: trvanie, akciová cena, kaucia a cestovné náklady.
Automatické stiahnutie zostávajúcej sumy
V sekcii Nastavenia → Platba a Stripe je voľba Zostávajúcu sumu strhnúť automaticky:
- Zapnuté: pri zálohe si Stripe uloží platobnú metódu. Ku každej ďalšej splatnosti ňou denný beh strhne splátku. Platobné metódy, ktoré sa nedajú uložiť, potom platobná stránka neponúka.
- Vypnuté (predvolené): v deň splatnosti dostane zákazník pripomenutie s platobným odkazom a platobnú metódu zvolí znova – všetky platobné metódy zostávajú k dispozícii.
Keď stiahnutie zapneš, informuj zákazníkov o sume a termíne, napríklad v poli Záverečný text ponuky.
Pripomenutia
Ak je splátka splatná a stále neuhradená, pošle denný beh zákazníkovi pripomenutie s platobným odkazom – najviac raz denne, kým nie je zaplatené. Kedy je ktorá splátka splatná, nastavíš v poli Splátkový kalendár (pozri Splátkové kalendáre a splátky).
Bankový prevod a hotovosť
Tvoje Bankové spojenie je v zákazníckom portáli a na faktúrach, s číslom dokladu ako správou pre prijímateľa. Ak je Stripe aktívny, zákazník vidí oboje: Zaplatiť teraz a pod tým „Alebo bankovým prevodom:“.
Veľmi malé sumy sa nedajú zaplatiť online; potom zostáva prevod. Keď príde prevod alebo platba v hotovosti, zadáš ju v dopyte v časti Zaznamenať platbu ručne. Rovnako ako pri Stripe z toho vznikne doklad.