Balík nemusí byť pevný: tvoj zákazník si môže vybrať viac hodín alebo viac dní, balík môže byť istý čas lacnejší, môže mať kauciu a dopravu ti vypočíta BoothDock. Všetko nastavíš v časti Rezervácie → Ponuka → Balíky a doplnky v dialógu balíka, cestovné náklady v časti Nastavenia → Platba a Stripe.
Trvanie v hodinách
V dialógu balíka určíš, ako dlho trvá a či ho môže zákazník predĺžiť:
| Pole | Význam |
|---|---|
| Trvanie (hodiny) | Toľko hodín je v cene, napríklad 4. |
| Najviac hodín (vyberá zákazník) | Ak je hodnota väčšia ako trvanie, zákazník si hodiny zvolí sám, napríklad 4 až 8. Rovná sa trvaniu = pevné trvanie. |
| Cena za každú ďalšiu hodinu | Každá hodina nad trvanie stojí túto sumu. |
Na rezervačnej stránke zákazník v kroku Termín v poli Trvanie zvolí hodiny – s príplatkom v zátvorke. Čas Koniec si stránka vypočíta sama zo začiatku a hodín. Obsadený zostáva aj naďalej celý deň.
Trvanie v dňoch
Pre víkendy alebo podujatia cez polnoc:
| Pole | Význam |
|---|---|
| Obsadené dni | Napríklad 2 pre víkend. Zákazník vyberie iba počiatočný deň, nasledujúce dni sa rezervujú spolu s ním. |
| Najviac dní (vyberá zákazník) | Ak je hodnota väčšia ako Obsadené dni, zákazník si trvanie zvolí sám, napríklad 2 až 3 dni. |
| Cena za každý ďalší deň | Každý deň nad Obsadené dni stojí túto sumu. |
Zákazník v poli Počet dní zvolí trvanie a potom počiatočný deň. Počiatočný deň sa dá zvoliť, len ak sú voľné všetky dni daného rozpätia. Prijatá rezervácia blokuje každý z týchto dní – v kalendári, v inventári a ako podujatie s dátumom konca. Faktúra uvádza obdobie plnenia.
Akciová cena
V časti Akcia v dialógu balíka alebo doplnku urobíš položku na istý čas lacnejšou:
| Pole | Význam |
|---|---|
| Akciová cena | Musí byť nižšia ako bežná cena. |
| Pre prvých … dopytov (0 = bez obmedzenia) | Koľko dopytov cez tvoju rezervačnú stránku dostane akciovú cenu. |
| Platí do (voliteľné) | Posledný deň akcie. |
Rezervačná stránka ukazuje starú cenu preškrtnutú, akciovú cenu a poznámku Akcia, na želanie so „zostáva …“ a „do …“. V dialógu vidíš „Zostáva … z …“. Keď je kontingent vyčerpaný alebo dátum uplynul, platí opäť bežná cena. Zrušené dopyty sa nezapočítavajú. Akciová cena stojí v dopyte ako bežná cena – ponuka a faktúra s ňou počítajú.
Kaucia
Kaucia je suma, ktorú po podujatí vrátiš. Nie je súčasťou ceny: nie je v položkách, nie je v celkovej sume ani na faktúre, nezdaňuje sa a nejde do tvojho účtovníctva.
- V zozname položiek: v dialógu balíka alebo doplnku zadáš sumu do poľa Kaucia (vratná, nie je v cene). Zhrnutie na rezervačnej stránke potom ukazuje „Navyše vratná záloha …, vrátená po podujatí.“
- V ponuke: koncept prevezme kaucie balíka a doplnkov sčítané do poľa Kaucia (vratná). Tam ju pre túto rezerváciu zmeníš. PDF ponuky a zákaznícky portál uvádzajú kauciu ako samostatnú poznámku.
- V dopyte: po odoslaní stojí blok Kaucia so sumou a stavom.
Vlastný text ku kaucii – napríklad „protokol o stave pri odovzdaní a vrátení“ – zadáš v časti Nastavenia → Doklady a export → Predvolené texty v poli Poznámka pod zábezpekou. Zobrazí sa na rezervačnej stránke, v ponuke a v zákazníckom portáli pod kauciou.
Kaucia online cez Stripe
Ak je Stripe aktívny, zákazník zaplatí kauciu cez Zaplatiť teraz spolu so splatnou splátkou, väčšinou so zálohou – pre zákazníka jedna platba. Ak práve nie je splatná žiadna splátka, zaplatí iba kauciu. Po zaplatení je kaucia automaticky v stave prijatá. Faktúra sa za ňu nevytvára.
Kaucia ako blokácia na karte
Namiesto toho, aby si kauciu stiahol, môžeš ju nechať len zablokovať na karte zákazníka. V časti Nastavenia → Platba a Stripe vyberieš pri Kaucia online:
- zaplatená spolu s platbou, vrátená po podujatí – ako je popísané vyššie (predvolené), alebo
- ako blokácia na karte (nestiahne sa).
Takto blokácia na karte funguje:
- Keď zákazník platí splátku cez Stripe, kauciu pri tom neplatí. Stripe si uloží len jeho kartu.
- 2 dni pred podujatím BoothDock kauciu na tejto karte zablokuje. Nič sa nestiahne. Skôr to nejde, lebo Stripe drží blokáciu najviac 7 dní.
- Ak sa blokácia nepodarí, napr. lebo karta bude odmietnutá alebo nie je uložená žiadna karta, dostaneš e-mail. BoothDock to na druhý deň skúsi znova, až do dňa podujatia. Kauciu potom vyrieš priamo so zákazníkom.
- Po podujatí klikneš v dopyte v bloku Kaucia na Uvoľniť blokáciu – alebo na Čiastočne zadržať so Zadržaná suma a Dôvod. BoothDock potom stiahne len túto sumu, zvyšok sa uvoľní. Ak nič neurobíš, Stripe blokáciu po 7 dňoch uvoľní sám.
Tvoj zákazník sa na rezervačnej stránke, v ponuke aj v zákazníckom portáli dočíta, že kaucia sa 2 dni pred podujatím zablokuje na jeho karte a po podujatí sa uvoľní.
Stav kaucie
| Stav | Význam |
|---|---|
| otvorená | Zatiaľ neprijatá. Ak kaucia príde v hotovosti alebo prevodom, zvolíš dátum a Spôsob platby a klikneš na Kaucia prijatá. |
| Zablokovaná | Zablokovaná na karte zákazníka, nič nestiahnuté. Po podujatí Uvoľniť blokáciu alebo Čiastočne zadržať. |
| prijatá | Máš ju u seba. Po podujatí klikneš na Vrátená v plnej výške – alebo Čiastočne zadržať so Zadržaná suma a Dôvod (napr. poškodená tlačiareň). |
| vrátená | Vrátená v plnej výške. |
| zadržaná | Zadržaná celá alebo sčasti; zvyšok je vrátený. |
Ak sa kaucia zaplatila online cez Stripe, Vrátená v plnej výške a Čiastočne zadržať vrátia sumu automaticky na kartu zákazníka. Pri hotovosti alebo prevode vraciaš sám; Obnoviť potom vráti stav na otvorená. Tlačidlá vidí ten, kto smie zaznamenávať platby.
Cestovné náklady
V časti Nastavenia → Platba a Stripe → Cestovné náklady nastavíš raz:
| Nastavenie | Význam |
|---|---|
| V cene do (km) | Toľko kilometrov je v cene. |
| Cena za km | Koľko stojí každý kilometer navyše. Bez ceny za km je funkcia vypnutá. |
| Počítať cestu tam aj späť | Kilometre nad zahrnutú vzdialenosť sa počítajú dvojnásobne. |
Zhrnutie na rezervačnej stránke potom uvádza napríklad „Doprava je v cene do 30 km, nad túto vzdialenosť 0,50 € za km (tam aj späť).“
Kalkulačka km v ponuke
V ponuke a pri Vystaviť faktúru je vedľa položiek pole Vzdialenosť v km (jedným smerom). Zadaj vzdialenosť jedným smerom a klikni na Vypočítať cestovné náklady: BoothDock odpočíta kilometre v cene, pri ceste tam aj späť ich zdvojnásobí a vloží položku Cestovné náklady s množstvom v km a tvojou cenou za km. Keď prepočítaš znova, nový riadok nahradí starý.
Odhad cestovných nákladov na rezervačnej stránke
So zaškrtnutím Zobraziť odhad cestovných nákladov na rezervačnej stránke vidí zákazník ešte pred odoslaním, koľko približne stojí doprava. V kroku Termín zadá Miesto a klikne na Odhadnúť cestovné náklady. Stránka potom ukáže napríklad „Doprava cca 30 € – 45 € (cca 40–48 km do miesta Lyon) – nezáväzný odhad.“ alebo že doprava bude pravdepodobne v cene.
- Vzdialenosť vypočíta BoothDock pomocou OpenStreetMap: od tvojej adresy v časti Firma a dane k zadanému miestu.
- Prenáša sa iba miesto, žiadne údaje o zákazníkovi.
- Počíta sa vzdušná čiara krát cestný koeficient. Výsledkom je rozpätie, nie presná trasa.
- Odhad je nezáväzný. Záväzné sú cestovné náklady v tvojej ponuke.
Zaškrtnutie vidíš, len ak BoothDock odhad pre tvoj účet ponúka. Ak chýba tvoja adresa, stránka namiesto rozpätia ukáže: „Cestovné náklady sa momentálne nedajú odhadnúť. Nájdete ich v ponuke.“
Cestovné zóny
Namiesto rozpätia môžeš stanoviť pevné ceny podľa vzdialenosti. V časti Cestovné zóny (pre okamžitú rezerváciu) – viditeľnej, ak BoothDock ponúka odhad cestovných nákladov pre tvoj účet – pridáš tlačidlom Pridať zónu riadky s do km a Cena, najviac 8. Napríklad:
| do km | Cena |
|---|---|
| 15 | 0 € |
| 30 | 25 € |
| 50 | 50 € |
Pod Za poslednou zónou vyberieš, čo platí pre dlhšie trasy: iba dopyt – cestovné náklady v ponuke alebo rezervovať okamžite – cestovné náklady na záverečnej faktúre.
So zónami ukáže odhad na rezervačnej stránke pevnú cenu, napríklad „Doprava do miesta Lyon: 25 € (zóna do 30 km).“ Ak je miesto ďalej než posledná zóna, stránka uvedie, že cestovné náklady sú v ponuke alebo na záverečnej faktúre. Vzdialenosť BoothDock odhaduje ako vyššie z miesta. Bez zón platí cena za km a rozpätie ako doteraz.
Okamžitá rezervácia (pozri nižšie) používa zóny: zóna sa pridá do ponuky ako pevný riadok.
Okamžitá rezervácia
Pri okamžitej rezervácii tvoj zákazník rezervuje a platí priamo na rezervačnej stránke, bez toho, aby si mu najprv písal ponuku. Zapínaš ju pre každý balík zvlášť: v dialógu balíka zaškrtni Okamžitá rezervácia.
Požiadavky:
- prepojený účet Stripe, ktorý dokáže prijímať platby – pozri Online platby cez Stripe
- úplné údaje v sekcii Rezervácie → Nastavenia → Firma a dane a Platba a Stripe
Ak niečo z toho chýba, rezervačná stránka zostane pri dopytoch.
Ako to funguje pre tvojho zákazníka:
- Balík má na rezervačnej stránke štítok Okamžitá rezervácia.
- Zákazník všetko vyplní a klikne na Záväzne rezervovať a zaplatiť.
- BoothDock okamžite vytvorí ponuku z balíka, extier a zóny dopravy a odošle ju. Platí 2 dni a termín je odvtedy zablokovaný.
- Zákazník sa dostane priamo do zákazníckeho portálu, podpíše tam zmluvu, ak ju používaš, a zaplatí cez Stripe podľa tvojho splátkového plánu.
Aj pri okamžitých rezerváciách platia tvoje bežné pravidlá: splátkový plán, kaucia, zmluva a faktúry ako pri každej ponuke.
Cestovné náklady: Ak si nastavil zóny, okamžitá rezervácia potrebuje miesto. Zodpovedajúca zóna sa v ponuke zobrazí ako samostatný riadok. Ak je miesto ďalej než posledná zóna, rozhoduje tvoje nastavenie pod Za poslednou zónou:
- iba dopyt – cestovné náklady v ponuke: stane sa z toho bežný dopyt. Zákazník si prečíta: „Pre váš termín alebo miesto vám … vypracuje individuálnu ponuku.“
- rezervovať okamžite – cestovné náklady na záverečnej faktúre: zákazník rezervuje hneď a cestovné náklady pridáš neskôr na záverečnú faktúru.
Bez zón ponuka neobsahuje cestovné náklady.
Splátkový plán pre balík
Ak máš uložené vlastné šablóny splátkového plánu, vyberieš si v dialógu balíka v poli Splátkový plán pre tento balík jednu z nich. Nové ponuky k tomuto balíku potom začínajú s týmto plánom namiesto Predvolený splátkový plán – pozri Splátkové kalendáre a splátky.