Cuplarea eșuează
- Folosește un cod de cuplare proaspăt: BoothDock Studio îl afișează la cuplare și expiră după puțin timp. A expirat? Alege pe box Solicită un cod nou.
- Introdu codul exact în Hub, la Cabine → Adaugă box (fără confuzii 0/O, 1/I) – sau scanează codul QR de pe box.
- Box-ul are nevoie o singură dată de internet pentru cuplare – fie că e un PC Windows, un iPad sau un iPhone.
- Cheia de înrolare (bdk_…) a fost respinsă? Box-ul afișează motivul; verifică atunci cheia în Hub, la Cabine, sau creează una nouă.
Box-ul rămâne „offline" în Hub
- Are box-ul conexiune la internet? Își raportează pulsul doar când e online.
- Așteaptă puțin: pulsul vine în ritm (nu în fiecare secundă).
- Firewall/proxy în WLAN-ul sălii? BoothDock comunică ieșitor cu boothdock.cloud – conexiunile HTTPS ieșitoare trebuie permise.
Nu mai este cuplat după reinstalare
După unele reinstalări trebuie recuplat. Parcurge din nou pur și simplu pasul de cuplare al asistentului.