Clienții tăi pot plăti avansul și restul direct în portalul clienților. Pentru asta îți conectezi propriul cont Stripe. Banii ajung direct la tine; BoothDock nu percepe niciun comision, se aplică taxele Stripe. Fără Stripe, modulul de rezervări funcționează la fel – atunci prin transfer bancar.
Conectarea Stripe
- La Rezervări → Setări → Firmă și taxe setează mai întâi Țară și salvează. Stripe propriu-zis se află la Plată și Stripe. Contul Stripe se creează pentru această țară; ulterior nu se mai poate schimba.
- În cardul Plată online cu Stripe apasă Conectați Stripe.
- Stripe îți cere datele firmei și datele bancare. Este un contract între tine și Stripe.
- Apoi revii în Hub.
Dacă ai deja un cont Stripe, apasă în schimb Conectați un cont Stripe existent și autentifică-te la Stripe. Plățile ajung atunci direct în acel cont.
| Stare | Semnificație |
|---|---|
| Neconectat | Niciun cont Stripe conectat încă. |
| Configurare nefinalizată | Stripe mai are nevoie de date. Cu Continuați configurarea mergi mai departe. |
| Activ | Clienții văd în portal Plătește acum. |
Plățile către tine, comisioanele, rambursările și contestațiile le vezi în tabloul de bord Stripe (Deschideți tabloul de bord Stripe).
Cum plătește clientul tău
În portalul clienților, clientul apasă Plătește acum și ajunge pe pagina de plată Stripe. Acolo plătește cu cardul sau cu metodele de plată din țara lui, de exemplu debit direct SEPA, iDEAL, Bancontact, TWINT sau Apple Pay. Ce metode de plată apar depinde de țara ta și de setările din contul tău Stripe.
După plată:
- plata apare în cerere la Plăți ca Încasată,
- factura de avans se creează automat și ajunge la client,
- primești un e-mail „Plată primită”.
Unele metode de plată, precum debitul direct SEPA, durează câteva zile. Până când Stripe confirmă plata, aceasta este În procesare. Dacă o plată eșuează, clientul primește un nou link de plată, iar tu un e-mail.
Garanție online
Dacă rezervarea are o garanție, clientul o plătește cu Plătește acum în aceeași plată cu rata scadentă – de obicei împreună cu avansul. Dacă nu este scadentă nicio rată, plătește doar garanția. După aceea, garanția apare în cerere ca primită; pentru ea nu se creează factură, fiindcă nu este venit.
După eveniment apeși în blocul Garanție pe Rambursată integral sau Reținere parțială. BoothDock rambursează apoi suma prin Stripe pe cardul clientului. Mai multe la Pachete: durată, preț promoțional, garanție și costuri de deplasare.
Încasarea automată a restului
La Setări → Plată și Stripe există opțiunea Încasați automat restul de plată:
- Activată: la avans, Stripe salvează metoda de plată. La fiecare scadență următoare, rularea zilnică încasează cu ea rata. Metodele de plată care nu pot fi salvate nu mai sunt oferite atunci pe pagina de plată.
- Dezactivată (implicit): în ziua scadenței, clientul primește o reamintire cu link de plată și alege din nou metoda de plată – toate metodele de plată rămân posibile.
Dacă activezi încasarea automată, informează-ți clienții despre sumă și dată, de exemplu în Text de încheiere al ofertei.
Reamintiri
Dacă o rată este scadentă și încă neplătită, rularea zilnică îi trimite clientului o reamintire cu link de plată – cel mult o dată pe zi, până la plată. Când este scadentă fiecare rată stabilești în Plan de plată (vezi Planuri de plată și rate).
Transfer bancar și numerar
Contul tău bancar (Date bancare) apare în portalul clienților și pe facturi, cu numărul documentului ca detalii ale plății. Dacă Stripe este activ, clientul vede ambele: Plătește acum și dedesubt „Sau prin transfer bancar:”.
Sumele foarte mici nu pot fi plătite online; atunci rămâne transferul bancar. Când primești un transfer bancar sau o plată în numerar, o introduci în cerere la Înregistrați manual o plată. Din ea se creează, ca la Stripe, documentul.