Az ügyfeleid az előleget és a hátralékot közvetlenül az ügyfélportálon fizethetik ki. Ehhez összekapcsolod a saját Stripe-fiókodat. A pénz közvetlenül hozzád kerül; a BoothDock nem számít fel díjat, a Stripe díjai érvényesek. Stripe nélkül a foglalási modul ugyanígy működik – ilyenkor átutalással.
A Stripe összekapcsolása
- A Foglalások → Beállítások → Cég és adózás alatt először állítsd be az Ország mezőt, és ments. Magát a Stripe-ot a Fizetés és Stripe alatt találod. A Stripe-fiók ehhez az országhoz jön létre; ez később már nem módosítható.
- Az Online fizetés Stripe-pal kártyán kattints a Stripe összekapcsolása gombra.
- A Stripe bekéri a céged és a bankod adatait. Ez egy szerződés közted és a Stripe között.
- Ezután visszakerülsz a Hubba.
Ha már van Stripe-fiókod, kattints inkább a Meglévő Stripe-fiók összekapcsolása gombra, és jelentkezz be a Stripe-nál. A befizetések ekkor közvetlenül erre a fiókra érkeznek.
| Állapot | Jelentés |
|---|---|
| Nincs összekapcsolva | Még nincs összekapcsolt Stripe-fiók. |
| Beállítás befejezetlen | A Stripe-nak még adatokra van szüksége. A Beállítás folytatása gombbal folytatod. |
| Aktív | Az ügyfelek a portálon látják a Fizetés most gombot. |
A kifizetéseket, díjakat, visszatérítéseket és terhelés-visszautasításokat a Stripe-irányítópultodon látod (Stripe-irányítópult megnyitása).
Így fizet az ügyfeled
Az ügyfélportálon az ügyfél a Fizetés most gombra kattint, és a Stripe fizetési oldalára kerül. Ott kártyával vagy az országában elérhető fizetési módokkal fizet, például SEPA beszedéssel, iDEAL, Bancontact, TWINT vagy Apple Pay használatával. Hogy mely fizetési módok jelennek meg, az az országodtól és a Stripe-fiókod beállításaitól függ.
A fizetés után:
- a befizetés a kérés Befizetések részében Beérkezett állapottal szerepel,
- automatikusan létrejön az előlegszámla, és elmegy az ügyfélnek,
- „Befizetés érkezett” e-mailt kapsz.
Néhány fizetési mód, például a SEPA beszedés, néhány napot igényel. Amíg a Stripe meg nem erősíti a befizetést, az Feldolgozás alatt állapotú. Ha egy fizetés sikertelen, az ügyfél új fizetési linket kap, te pedig e-mailt.
Kaució online
Ha a foglalásnak van kauciója, az ügyfél a Fizetés most gombbal fizeti ugyanabban a fizetésben, mint az esedékes részletet – többnyire az előleggel együtt. Ha nincs esedékes részlet, csak a kauciót fizeti. A kaució ezután a kérésben beérkezett állapotú; számla nem készül róla, mert nem árbevétel.
Az esemény után a Kaució blokkban a Teljes visszatérítés vagy a Részleges megtartás gombra kattintasz. A BoothDock ezután a Stripe-on keresztül visszautalja az összeget az ügyfél kártyájára. Többet a Csomagok: időtartam, akciós ár, kaució és útiköltség cikkben olvashatsz.
A hátralék automatikus beszedése
A Beállítások → Fizetés és Stripe alatt található A hátralék automatikus beszedése opció:
- Be: az előlegnél a Stripe elmenti a fizetési módot. Minden további esedékességkor a napi futás ezzel szedi be a részletet. Az el nem menthető fizetési módokat a fizetési oldal ilyenkor nem kínálja fel.
- Ki (alapértelmezett): az esedékesség napján az ügyfél emlékeztetőt kap fizetési linkkel, és újra választ fizetési módot – minden fizetési mód elérhető marad.
Ha bekapcsolod a beszedést, tájékoztasd az ügyfeleidet az összegről és az időpontról, például az árajánlat Záró szöveg részében.
Emlékeztetők
Ha egy részlet esedékes és még nyitott, a napi futás emlékeztetőt küld az ügyfélnek fizetési linkkel – legfeljebb naponta egyszer, amíg ki nem fizetik. Hogy melyik részlet mikor esedékes, a Fizetési ütemterv alatt állítod be (lásd: Fizetési ütemtervek és részletek).
Átutalás és készpénz
A Bankszámla adataid megjelennek az ügyfélportálon és a számlákon, közleményként a bizonylatszámmal. Ha a Stripe aktív, az ügyfél mindkettőt látja: a Fizetés most gombot, alatta pedig ezt: „Vagy banki átutalással:”.
Nagyon kis összegek online nem fizethetők ki; ilyenkor marad az átutalás. Ha átutalás vagy készpénzes fizetés érkezik, a kérésben a Befizetés kézi rögzítése részben adod meg. Ebből a Stripe-hoz hasonlóan bizonylat készül.