Csomagok: időtartam, akciós ár, kaució és útiköltség

A csomag nem kell, hogy merev legyen: az ügyfeled több órát vagy több napot választhat, a csomag egy ideig olcsóbb lehet, kauciót hordozhat, a kiszállást pedig a BoothDock számolja ki helyetted. Mindent a Foglalások → Kínálat → Csomagok és extrák alatt, a csomag párbeszédablakában állítasz be, az útiköltséget a Beállítások → Fizetés és Stripe alatt.

Időtartam órákban

A csomag párbeszédablakában adod meg, mennyi ideig tart, és meghosszabbíthatja-e az ügyfél:

A foglalási oldalon az ügyfél az Időpont lépésben az Időtartam alatt választja ki az órákat – felárral zárójelben. A Befejezés időt az oldal maga számolja ki a kezdésből és az órákból. Továbbra is az egész nap foglalt marad.

Időtartam napokban

Hétvégékre vagy éjfélen átnyúló eseményekre:

Az ügyfél a Napok száma alatt választja ki az időtartamot, majd a kezdő napot. Kezdő nap csak akkor választható, ha a tartomány minden napja szabad. Az elfogadott foglalás ezen napok mindegyikét blokkolja – a naptárban, a leltárban és befejező dátummal rendelkező eseményként. A számla feltünteti a teljesítési időszakot.

Akciós ár

A csomag vagy extra párbeszédablakában az Akció alatt egy tételt egy időre olcsóbbá teszel:

A foglalási oldal áthúzva mutatja a régi árat, mellette az akciós árat és az Akció jelzést, kérésre „még … elérhető” és „eddig: …” kiegészítéssel. A párbeszédablakban ezt látod: „Még … / … elérhető”. Ha a keret elfogyott vagy a dátum lejárt, újra a normál ár érvényes. A lemondott kérések nem számítanak bele. Az akciós ár a kérésben úgy áll, mint egy normál ár – az árajánlat és a számla ezzel számol.

Kaució

A kaució olyan összeg, amelyet az esemény után visszafizetsz. Nem része az árnak: nem szerepel a tételek között, a végösszegben és a számlán, nem adózik, és nem kerül a könyvelésedbe.

1. A tételtörzsben: a csomag vagy extra párbeszédablakában a Kaució (visszatérítendő, nem része az árnak) alatt adod meg az összeget. A foglalási oldal összefoglalója ekkor ezt mutatja: „Ezen felül … kaució, amelyet az esemény után visszafizetünk.”
2. Az árajánlatban: a piszkozat a csomag és az extrák kaucióit összeadva átveszi a Kaució (visszatérítendő) mezőbe. Itt módosítod az adott foglaláshoz. Az árajánlat PDF-je és az ügyfélportál a kauciót külön megjegyzésként tünteti fel.
3. A kérésben: elküldés után a Kaució blokk áll az összeggel és az állapottal.

A kaucióhoz saját szöveget – például „állapotfelvételi jegyzőkönyv átadáskor és visszavételkor” – a Beállítások → Bizonylatok és export → Alapértelmezett szövegek alatt a Megjegyzés a kaució alatt mezőbe írsz. A foglalási oldalon, az árajánlatban és az ügyfélportálon a kaució alatt jelenik meg.

Kaució online a Stripe-pal

Ha a Stripe aktív, az ügyfél a kauciót a Fizetés most gombbal fizeti az esedékes részlettel együtt, többnyire az előleggel – az ügyfélnek egyetlen fizetés. Ha éppen nincs esedékes részlet, csak a kauciót fizeti. Fizetés után a kaució automatikusan beérkezett állapotú. Számla nem készül róla.

Kaució kártyazárolásként

A kaució terhelése helyett csak zároltathatod az ügyfél kártyáján. A Beállítások → Fizetés és Stripe alatt a Kaució online mellett választasz:

• a fizetéssel együtt fizetendő, az esemény után visszatérítjük – a fent leírtak szerint (alapértelmezés), vagy
• kártyazárolásként (nem terheljük).

Így működik a kártyazárolás:

1. Ha az ügyfél Stripe-pal fizeti a részletet, a kauciót nem fizeti meg. A Stripe ilyenkor csak a kártyáját menti el.
2. Az esemény előtt 2 nappal a BoothDock zárolja a kauciót ezen a kártyán. Semmi nem kerül terhelésre. Korábban nem megy, mert a Stripe a zárolást legfeljebb 7 napig tartja.
3. Ha a zárolás nem sikerül, például mert a kártyát elutasítják vagy nincs elmentett kártya, e-mailt kapsz. A BoothDock másnap újra próbálkozik, az esemény napjáig. A kauciót ilyenkor közvetlenül az ügyféllel rendezd.
4. Az esemény után a kérésben a Kaució blokkban a Zárolás feloldása gombra kattintasz – vagy a Részleges megtartás gombra a Megtartott összeg és az Ok megadásával. A BoothDock ekkor csak ezt az összeget terheli, a többi felszabadul. Ha nem teszel semmit, a Stripe 7 nap után magától feloldja a zárolást.

Az ügyfeled a foglalási oldalon, az ajánlatban és az ügyfélportálon azt olvassa, hogy a kauciót az esemény előtt 2 nappal zárolják a kártyáján, és az esemény után feloldják.

A kaució állapota

Ha a kauciót online a Stripe-on keresztül fizették, a Teljes visszatérítés és a Részleges megtartás automatikusan visszautalja az összeget az ügyfél kártyájára. Készpénzt vagy átutalást te fizetsz vissza; a Visszaállítás ilyenkor az állapotot visszaállítja nyitott értékre. A gombokat az látja, aki rögzíthet fizetéseket.

Útiköltség

A Beállítások → Fizetés és Stripe → Útiköltség alatt egyszer állítod be:

A foglalási oldal összefoglalója ekkor például ezt írja: „A kiszállás 30 km-ig az árban van, afelett 0,50 € km-enként (oda-vissza).”

Km-kalkulátor az árajánlatban

Az árajánlatban és a Számla kiállítása esetén a tételek mellett ott a Távolság km-ben (egy irány) mező. Add meg az egyirányú távolságot, és kattints az Útiköltség kiszámítása gombra: a BoothDock levonja az árban lévő kilométereket, oda-vissza számításnál megduplázza, és beilleszt egy Útiköltség tételt a km-ben megadott mennyiséggel és a te km-enkénti áraddal. Ha újraszámolod, az új sor lecseréli a régit.

Útiköltség-becslés a foglalási oldalon

Az Utazási költségbecslés megjelenítése a foglalási oldalon jelölőnégyzettel az ügyfél már elküldés előtt látja, nagyjából mennyibe kerül a kiszállás. Az Időpont lépésben megadja a Helyszín mezőben a helyet, és az Utazási költség becslése gombra kattint. Az oldal ezután például ezt mutatja: „Kiszállás kb. 30 € – 45 € (kb. 40–48 km ide: Lyon) – nem kötelező érvényű becslés.” vagy azt, hogy a kiszállás várhatóan az árban van.

• A távolságot a BoothDock az OpenStreetMap segítségével számítja ki: a Cég és adózás alatti címedtől a megadott helyig.
• Csak a helyszín kerül továbbításra, ügyféladat nem.
• Számításba a légvonal és egy útszorzó kerül. Az eredmény egy tartomány, nem pontos útvonal.
• A becslés nem kötelező érvényű. Az árajánlatodban szereplő útiköltség a kötelező.

A jelölőnégyzetet csak akkor látod, ha a BoothDock felkínálja a becslést a fiókodnak. Ha hiányzik a címed, az oldal tartomány helyett ezt mutatja: „Az utazási költséget jelenleg nem lehet megbecsülni. Az árajánlatban fog szerepelni.”

Utazási zónák

Tartomány helyett távolság szerinti fix árakat is megadhatsz. Az Utazási zónák (azonnali foglaláshoz) alatt – látható, ha a BoothDock felkínálja az útiköltség-becslést a fiókodnak – a Zóna hozzáadása gombbal sorokat adsz hozzá km-ig és Ár mezővel, legfeljebb 8-at. Például:

Az Az utolsó zónán túl alatt azt választod ki, mi érvényes a hosszabb utakra: csak ajánlatkérés – az utazási költség az ajánlatban vagy azonnali foglalás – az utazási költség a végszámlán.

Zónák esetén a becslés a foglalási oldalon fix árat mutat, például „Kiszállás ide: Lyon: 25 € (30 km-ig terjedő zóna).” Ha a hely messzebb van, mint az utolsó zóna, az oldal jelzi, hogy az útiköltség az ajánlatban vagy a végszámlán szerepel. A távolságot a BoothDock a fentiek szerint a helyből becsli. Zónák nélkül az km-enkénti ár és a tartomány a megszokott módon érvényes.

Az Azonnal foglalható (lásd lejjebb) a zónákat használja: a zóna fix tételként kerül az árajánlatba.

Azonnali foglalás

Azonnali foglalásnál az ügyfeled közvetlenül a foglalási oldalon foglal és fizet, anélkül hogy előbb árajánlatot írnál neki. Csomagonként kapcsolod be: a csomag párbeszédablakában pipáld be az Azonnal foglalható jelölőnégyzetet.

Feltételek:

• összekapcsolt Stripe-fiók, amely fizetést tud fogadni – lásd: Online fizetés Stripe-pal
• kitöltött adatok a Foglalások → Beállítások → Cég és adózás és Fizetés és Stripe alatt

Ha ezek bármelyike hiányzik, a foglalási oldal marad a kéréseknél.

Így működik az ügyfeled számára:

1. A csomag a foglalási oldalon az Azonnal foglalható címkét viseli.
2. Az ügyfél mindent kitölt, és a Kötelező érvényű foglalás és fizetés gombra kattint.
3. A BoothDock azonnal elkészíti és elküldi az árajánlatot a csomagból, az extrákból és az útiköltség-zónából. 2 napig érvényes, és a dátum ettől kezdve le van foglalva.
4. Az ügyfél közvetlenül az ügyfélportálra érkezik, ott aláírja a szerződést, ha használsz ilyet, és a fizetési terved szerint Stripe-on keresztül fizet.

A szokásos szabályaid az azonnali foglalásokra is érvényesek: fizetési terv, kaució, szerződés és számlák, mint minden árajánlatnál.

Útiköltség: Ha beállítottál útiköltség-zónákat, az azonnali foglaláshoz szükség van a helyszínre. A megfelelő zóna külön tételként jelenik meg az árajánlatban. Ha a hely messzebb van, mint az utolsó zóna, az Az utolsó zónán túl alatti beállításod dönt:

• csak ajánlatkérés – az utazási költség az ajánlatban: rendes kéréssé válik. Az ügyfél ezt olvassa: „… egyedi ajánlatot készít Önnek az Ön időpontjára vagy helyszínére.”
• azonnali foglalás – az utazási költség a végszámlán: az ügyfél azonnal foglal, te pedig később hozzáadod az útiköltséget a végszámlához.

Zónák nélkül az árajánlat nem tartalmaz útiköltséget.

Fizetési terv csomaghoz

Ha elmentettél saját fizetésiterv-sablonokat, a csomag párbeszédablakában a Fizetési terv ehhez a csomaghoz alatt kiválasztasz egyet. Az ehhez a csomaghoz készülő új árajánlatok ezzel a tervvel indulnak az Alapértelmezett fizetési terv helyett – lásd: Fizetési ütemtervek és részletek.

Következő lépések

• A foglalási oldal beállítása – oldal, widget és beállítások
• Fizetési ütemtervek és részletek
• Árajánlatok, számlák és bizonylatok