Στο Hub, κάτω από Καμπίνες, βλέπεις κάθε Box και το ελέγχεις εξ αποστάσεως – χωρίς να κάθεσαι στον υπολογιστή της εκδήλωσης.
Κατάσταση με μια ματιά
Κάθε Box αναφέρει τακτικά τον παλμό του: online/offline, έκδοση εφαρμογής, επίπεδο χαρτιού και ουράς αναμονής, CPU/RAM/καθυστέρηση. Έτσι εντοπίζεις προβλήματα πριν καλέσει ο πελάτης.
Απομακρυσμένη υποστήριξη (με ένα κλικ)
Μέσω του Άνοιγμα σύνδεσης ξεκινάς μια ενσωματωμένη απομακρυσμένη υποστήριξη απευθείας μέσα στο Hub (κρυπτογραφημένη, με πρόσβαση σε αρχεία) – χωρίς σύνδεσμο τρίτου πάροχου, χωρίς δεύτερο εργαλείο. Έτσι βλέπεις τον υπολογιστή της εκδήλωσης σαν να κάθεσαι μπροστά του.
Απομακρυσμένες εντολές
Ανά Box μπορείς να ενεργοποιήσεις στοχευμένες εντολές. Εκτελούνται μόλις το Box δεν εξυπηρετεί αυτή τη στιγμή κάποιον καλεσμένο:
| Εντολή | Επίδραση |
|---|---|
| Ανανέωση ρύθμισης | Το Box φορτώνει αμέσως εκ νέου το πακέτο εκδήλωσης και τις ρυθμίσεις (αντί να περιμένει το επόμενο διάστημα). |
| Έναρξη ενημέρωσης | Το Box ελέγχει για ενημέρωση εφαρμογής και την εφαρμόζει. Εμφανίζεται ανά Box μόνο από την έκδοση 0.1.58 και πάνω. |
| Αίτημα αρχείων καταγραφής | Το Box συσκευάζει τα αρχεία καταγραφής του και τα ανεβάζει – για την υποστήριξη. |
Το Box δείχνει με ειλικρίνεια στην κάρτα του αν κάποια εντολή ακόμα περιμένει παραλαβή ή αν απέτυχε.
Επόμενα βήματα
- Εγκατάσταση και σύζευξη Box
- Ενημερώσεις του Box
- Κολλάει η απομακρυσμένη υποστήριξη; → Επίλυση προβλημάτων: Απομακρυσμένη υποστήριξη