Οι πελάτες σου μπορούν να πληρώσουν την προκαταβολή και το υπόλοιπο απευθείας στην πύλη πελατών. Για αυτό συνδέεις τον δικό σου λογαριασμό Stripe. Τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας σε σένα· το BoothDock δεν χρεώνει προμήθεια, ισχύουν οι χρεώσεις του Stripe. Χωρίς Stripe η λειτουργία κρατήσεων δουλεύει το ίδιο – τότε με τραπεζική μεταφορά.
Σύνδεση Stripe
- Στο Κρατήσεις → Ρυθμίσεις → Εταιρεία & φόροι ρύθμισε πρώτα τη Χώρα σου και αποθήκευσε. Το ίδιο το Stripe το βρίσκεις στο Πληρωμή & Stripe. Ο λογαριασμός Stripe δημιουργείται για αυτή τη χώρα· αυτό δεν αλλάζει αργότερα.
- Στην κάρτα Διαδικτυακή πληρωμή με Stripe κάνε κλικ στη Σύνδεση Stripe.
- Το Stripe ζητά τα στοιχεία της επιχείρησής σου και τα τραπεζικά σου στοιχεία. Πρόκειται για σύμβαση ανάμεσα σε σένα και το Stripe.
- Μετά επιστρέφεις στο Hub.
Αν έχεις ήδη λογαριασμό Stripe, κάνε κλικ αντί γι' αυτό στο Σύνδεση υπάρχοντος λογαριασμού Stripe και συνδέσου στο Stripe. Οι πληρωμές πηγαίνουν τότε απευθείας σε αυτόν τον λογαριασμό.
| Κατάσταση | Σημασία |
|---|---|
| Δεν έχει συνδεθεί | Δεν έχει συνδεθεί ακόμη λογαριασμός Stripe. |
| Η ρύθμιση εκκρεμεί | Το Stripe χρειάζεται ακόμη στοιχεία. Με Συνέχεια ρύθμισης συνεχίζεις. |
| Ενεργό | Οι πελάτες βλέπουν στην πύλη το Πληρωμή τώρα. |
Εκταμιεύσεις, χρεώσεις, επιστροφές χρημάτων και αμφισβητήσεις τα βλέπεις στον πίνακα ελέγχου του Stripe (Άνοιγμα πίνακα ελέγχου Stripe).
Πώς πληρώνει ο πελάτης σου
Στην πύλη πελατών ο πελάτης κάνει κλικ στο Πληρωμή τώρα και μεταφέρεται στη σελίδα πληρωμής του Stripe. Εκεί πληρώνει με κάρτα ή με τους τρόπους πληρωμής της χώρας του, για παράδειγμα άμεση χρέωση SEPA, iDEAL, Bancontact, TWINT ή Apple Pay. Ποιοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται εξαρτάται από τη χώρα σου και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου στο Stripe.
Μετά την πληρωμή:
- η πληρωμή εμφανίζεται στο αίτημα, στο Πληρωμές, ως Ελήφθη,
- δημιουργείται αυτόματα το τιμολόγιο προκαταβολής και πηγαίνει στον πελάτη,
- λαμβάνεις email «Η πληρωμή ελήφθη».
Ορισμένοι τρόποι πληρωμής, όπως η άμεση χρέωση SEPA, χρειάζονται μερικές ημέρες. Μέχρι να επιβεβαιώσει το Stripe την πληρωμή, αυτή είναι Σε επεξεργασία. Αν μια πληρωμή αποτύχει, ο πελάτης λαμβάνει νέο σύνδεσμο πληρωμής και εσύ ένα email.
Εγγύηση online
Αν η κράτηση έχει εγγύηση, ο πελάτης την πληρώνει με Πληρωμή τώρα στην ίδια πληρωμή με την απαιτητή δόση – συνήθως μαζί με την προκαταβολή. Αν δεν είναι απαιτητή καμία δόση, πληρώνει μόνο την εγγύηση. Έπειτα η εγγύηση εμφανίζεται στο αίτημα ως εισπράχθηκε· τιμολόγιο γι' αυτήν δεν δημιουργείται, γιατί δεν αποτελεί έσοδο.
Μετά την εκδήλωση κάνεις κλικ στο μπλοκ Εγγύηση στο Επιστράφηκε πλήρως ή στο Μερική παρακράτηση. Το BoothDock επιστρέφει τότε το ποσό μέσω Stripe στην κάρτα του πελάτη. Περισσότερα στο Πακέτα: διάρκεια, τιμή προσφοράς, εγγύηση και έξοδα μετακίνησης.
Αυτόματη χρέωση του υπολοίπου
Στο Ρυθμίσεις → Πληρωμή & Stripe υπάρχει η επιλογή Αυτόματη χρέωση του υπολοίπου:
- Ενεργή: με την προκαταβολή το Stripe αποθηκεύει τον τρόπο πληρωμής. Σε κάθε επόμενη λήξη η καθημερινή εκτέλεση χρεώνει με αυτόν τη δόση. Τρόπους πληρωμής που δεν αποθηκεύονται, η σελίδα πληρωμής τότε δεν τους προσφέρει.
- Ανενεργή (προεπιλογή): την ημέρα λήξης ο πελάτης λαμβάνει υπενθύμιση με σύνδεσμο πληρωμής και επιλέγει ξανά τρόπο πληρωμής – όλοι οι τρόποι πληρωμής μένουν διαθέσιμοι.
Αν ενεργοποιήσεις την αυτόματη χρέωση, ενημέρωσε τους πελάτες σου για το ποσό και την ημερομηνία, για παράδειγμα στο Καταληκτικό κείμενο της προσφοράς.
Υπενθυμίσεις
Αν μια δόση είναι απαιτητή και ακόμη ανεξόφλητη, η καθημερινή εκτέλεση στέλνει στον πελάτη υπενθύμιση με σύνδεσμο πληρωμής – το πολύ μία φορά την ημέρα, μέχρι να πληρωθεί. Πότε είναι απαιτητή κάθε δόση το ορίζεις στο Πρόγραμμα πληρωμών (δες Προγράμματα πληρωμών και δόσεις).
Τραπεζική μεταφορά και μετρητά
Τα Τραπεζικά στοιχεία σου εμφανίζονται στην πύλη πελατών και στα τιμολόγια, με τον αριθμό παραστατικού ως αιτιολογία. Αν το Stripe είναι ενεργό, ο πελάτης βλέπει και τα δύο: Πληρωμή τώρα και από κάτω «Ή με τραπεζική μεταφορά:».
Πολύ μικρά ποσά δεν πληρώνονται online· τότε μένει η τραπεζική μεταφορά. Όταν φτάσει μια τραπεζική μεταφορά ή πληρωμή με μετρητά, την καταχωρείς στο αίτημα στο Χειροκίνητη καταχώριση πληρωμής. Από αυτή δημιουργείται, όπως και με το Stripe, το παραστατικό.