Vaše stranke na enem mestu vidijo vse, kar jih zadeva – brez računa in gesla: status zvestobe, odprte ponudbe in plačila, prihajajoče termine ter pretekle dogodke z galerijo. Območje je videti kot vaša stran za rezervacije.
Vklop
V Rezervacije → Nastavitve → Stran za rezervacije in pripomoček označite Ponudi območje za stranke »Moje rezervacije« in shranite. Nato je na dnu strani za rezervacije povezava Moje rezervacije. Po želji Pokaži stopnje zvestobe na strani za rezervacije (v Popust zvestobe) prikaže stopnje zvestobe kot kratko obvestilo.
Kako stranka pride noter
Stranka vnese e-poštni naslov, s katerim je rezervirala. Stran vedno odgovori enako – nikoli ne razkrije, ali je naslov znan. Če rezervacije obstajajo, prejme e-pošto s povezavo, ki velja 24 ur. Ko povezava poteče, preprosto zahteva novo.
Kaj vidi stranka
Na vrhu status zvestobe (stopnja, popust in koliko rezervacij manjka do naslednje), pod njim Odprto: ponudbe za sprejem, pogodbe za podpis, zapadla plačila, odprti računi in povpraševanja, za katera ponudba še pride. Nato Prihajajoči termini in Pretekli dogodki s povezavo do galerije za goste. Če je galerija potekla, izbrisana ali izklopljena, piše »Galerija ni več na voljo«; PIN ostane zaščiten in se nikoli ne prikaže. Sprejem, podpis in plačilo potekajo kot doslej v portalu rezervacije – območje le povezuje tja. Opomb, opomnikov in vaše kartice stranke stranka nikoli ne vidi.
Ponovna rezervacija
Zahtevaj nov termin in Rezerviraj znova vodita na vašo običajno stran za rezervacije – z enakimi cenami, conami, obveznimi polji, pogodbo, varščino in takojšnjo rezervacijo. Ime, e-pošta, telefon, podjetje in naslov so že vpisani, pri Rezerviraj znova tudi paket in dodatki od zadnjič. Če paketa ni več, stranka vidi obvestilo in izbere znova. Ker stranka pride prek povezave iz e-pošte, povzetek pokaže njen popust zvestobe že pred pošiljanjem. Če spremeni e-pošto, obvestilo izgine.
Varstvo podatkov
E-pošta s povezavo za dostop se stranki pošlje v vašem imenu. Osebni podatki se nikoli ne pojavijo v spletnem naslovu; povezava vsebuje le podpisan ključ. Območje za stranke omenite v svoji politiki zasebnosti.
Vzorčno besedilo za vašo politiko zasebnosti
Če ste vklopili območje za stranke, dodajte ta odstavek v svojo politiko zasebnosti:
Na zahtevo pošljemo na navedeni e-poštni naslov povezavo za prijavo v naše območje za stranke; povezava velja 24 ur. Območje za stranke prikazuje samo povpraševanja, ponudbe, plačila, termine, status zvestobe in povezave do galerij, ki pripadajo temu e-poštnemu naslovu. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe ali izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (točka (b) člena 6(1) Splošne uredbe o varstvu podatkov). Kot obdelovalca uporabljamo BoothDock: Daniel Rau, ki posluje pod imenom BoothDock, Herrweg 7, 52511 Geilenkirchen, Nemčija.
Vzorčno besedilo ne nadomešča pravnega svetovanja. Prilagodite ga svoji politiki zasebnosti.