Tvoji klijenti mogu predujam i ostatak iznosa platiti izravno u portalu za klijente. Za to povezuješ svoj vlastiti Stripe račun. Novac ide izravno tebi; BoothDock ne naplaćuje naknadu, vrijede Stripeove naknade. Bez Stripea modul za rezervacije radi jednako – tada putem bankovne uplate.
Povezivanje Stripea
- Pod Rezervacije → Postavke → Tvrtka i porez najprije postavi svoju Država i spremi. Sam Stripe nalaziš pod Plaćanje i Stripe. Stripe račun otvara se za tu državu; to se kasnije više ne može promijeniti.
- Na kartici Online plaćanje putem Stripea klikni Poveži Stripe.
- Stripe traži podatke o tvojoj tvrtki i banci. To je ugovor između tebe i Stripea.
- Nakon toga vraćaš se u Hub.
Ako već imaš Stripe račun, umjesto toga klikni Povežite postojeći Stripe račun i prijavi se u Stripe. Uplate tada idu izravno na taj račun.
| Status | Značenje |
|---|---|
| Nije povezano | Još nije povezan Stripe račun. |
| Postavljanje nije dovršeno | Stripe treba još podataka. Pomoću Nastavi postavljanje nastavljaš. |
| Aktivno | Klijenti u portalu vide Plati sada. |
Isplate, naknade, povrate i povratna terećenja vidiš na svojoj Stripe nadzornoj ploči (Otvori Stripe nadzornu ploču).
Kako plaća tvoj klijent
U portalu za klijente klijent klikne Plati sada i dolazi na Stripeovu stranicu za plaćanje. Tamo plaća karticom ili načinima plaćanja svoje države, na primjer SEPA izravnim terećenjem, iDEAL, Bancontact, TWINT ili Apple Pay. Koji se načini plaćanja prikazuju, ovisi o tvojoj državi i postavkama tvog Stripe računa.
Nakon plaćanja:
- uplata stoji u upitu pod Uplate kao Primljeno,
- automatski nastaje račun za predujam i šalje se klijentu,
- dobivaš e-poštu „Uplata primljena”.
Neki načini plaćanja, poput SEPA izravnog terećenja, trebaju nekoliko dana. Dok Stripe ne potvrdi uplatu, ona ima status U obradi. Ako plaćanje ne uspije, klijent dobiva novu poveznicu za plaćanje, a ti dobivaš e-poštu.
Jamčevina online
Ako rezervacija ima jamčevinu, klijent je plaća pomoću Plati sada u istoj uplati kao dospjelu ratu – najčešće zajedno s predujmom. Ako nijedna rata nije dospjela, plaća samo jamčevinu. Jamčevina zatim u upitu ima status primljeno; za nju ne nastaje račun jer nije promet.
Nakon događaja u bloku Jamčevina klikneš U cijelosti vraćeno ili Djelomično zadrži. BoothDock zatim iznos vraća putem Stripea na karticu klijenta. Više u članku Paketi: trajanje, akcijska cijena, jamčevina i putni troškovi.
Automatska naplata ostatka iznosa
Pod Postavke → Plaćanje i Stripe postoji opcija Automatski naplati ostatak iznosa:
- Uključeno: pri predujmu Stripe sprema način plaćanja. Za svako daljnje dospijeće dnevna obrada njime naplaćuje ratu. Načine plaćanja koji se ne mogu spremiti stranica za plaćanje tada ne nudi.
- Isključeno (zadano): na dan dospijeća klijent dobiva podsjetnik s poveznicom za plaćanje i ponovno bira način plaćanja – svi načini plaćanja ostaju mogući.
Ako uključiš naplatu, obavijesti klijente o iznosu i datumu, na primjer u Završni tekst ponude.
Podsjetnici
Ako je rata dospjela i još nije plaćena, dnevna obrada klijentu šalje podsjetnik s poveznicom za plaćanje – najviše jednom dnevno, dok ne bude plaćeno. Kada koja rata dospijeva, određuješ u Plan plaćanja (vidi Planovi plaćanja i rate).
Bankovna uplata i gotovina
Tvoji Bankovni podaci nalaze se u portalu za klijente i na računima, s brojem dokumenta kao opisom plaćanja. Ako je Stripe aktivan, klijent vidi oboje: Plati sada i ispod toga „Ili bankovnom uplatom:”.
Vrlo male iznose nije moguće platiti online; tada ostaje bankovna uplata. Kad stigne bankovna uplata ili gotovina, unosiš je u upitu pod Ručno evidentiraj uplatu. Iz toga, kao i kod Stripea, nastaje dokument.