Paket ne mora biti krut: tvoj klijent može odabrati više sati ili više dana, paket može neko vrijeme biti jeftiniji, može nositi jamčevinu, a dolazak umjesto tebe izračunava BoothDock. Sve postavljaš pod Rezervacije → Ponuda usluga → Paketi i dodaci u dijalogu paketa, a putne troškove pod Postavke → Plaćanje i Stripe.
Trajanje u satima
U dijalogu paketa određuješ koliko dugo traje i smije li ga klijent produljiti:
| Polje | Značenje |
|---|---|
| Trajanje (sati) | Toliko je sati uključeno u cijenu, na primjer 4. |
| Najviše sati (bira kupac) | Ako je vrijednost veća od trajanja, klijent sam bira sate, na primjer 4 do 8. Jednako trajanju = fiksno trajanje. |
| Cijena po dodatnom satu | Svaki sat iznad trajanja košta taj iznos. |
Na stranici za rezervacije klijent u koraku Termin pod Trajanje bira sate – s doplatom u zagradi. Vrijeme Kraj stranica sama izračunava iz početka i sati. Zauzet i dalje ostaje cijeli dan.
Trajanje u danima
Za vikende ili događaje preko ponoći:
| Polje | Značenje |
|---|---|
| Zauzeti dani | Na primjer 2 za vikend. Klijent bira samo početni dan, sljedeći dani rezerviraju se zajedno s njim. |
| Najviše dana (bira kupac) | Ako je vrijednost veća od Zauzeti dani, klijent sam bira trajanje, na primjer 2 do 3 dana. |
| Cijena po dodatnom danu | Svaki dan iznad Zauzeti dani košta taj iznos. |
Klijent pod Broj dana bira trajanje, a zatim početni dan. Početni dan može se odabrati samo ako su svi dani raspona slobodni. Prihvaćena rezervacija blokira svaki od tih dana – u kalendaru, u inventaru i kao događaj s datumom završetka. Račun navodi razdoblje isporuke usluge.
Akcijska cijena
Pod Akcija u dijalogu paketa ili dodatka stavku na neko vrijeme činiš jeftinijom:
| Polje | Značenje |
|---|---|
| Akcijska cijena | Mora biti niža od uobičajene cijene. |
| Za prvih … upita (0 = bez ograničenja) | Koliko upita putem tvoje stranice za rezervacije dobiva akcijsku cijenu. |
| Vrijedi do (neobavezno) | Zadnji dan akcije. |
Stranica za rezervacije prikazuje staru cijenu prekriženu, akcijsku cijenu i oznaku Akcija, po želji s „još … dostupno” i „do …”. U dijalogu vidiš „Još … od … dostupno”. Kad se kvota potroši ili datum prođe, ponovno vrijedi uobičajena cijena. Otkazani upiti ne računaju se. Akcijska cijena u upitu stoji kao uobičajena cijena – ponuda i račun računaju s njom.
Jamčevina
Jamčevina je iznos koji nakon događaja vraćaš. Nije dio cijene: ne stoji među stavkama, ne ulazi u ukupni iznos i nije na računu, ne oporezuje se i ne ide u tvoje računovodstvo.
- U katalogu: u dijalogu paketa ili dodatka upisuješ iznos pod Jamčevina (povratna, nije uključena u cijenu). Sažetak na stranici za rezervacije tada prikazuje „Uz to polog od …, vraća se nakon događaja.”
- U ponudi: nacrt preuzima jamčevine paketa i dodataka zbrojene u polje Jamčevina (povratna). Tamo je mijenjaš za ovu rezervaciju. PDF ponude i portal za klijente navode jamčevinu kao zasebnu napomenu.
- U upitu: nakon slanja stoji blok Jamčevina s iznosom i statusom.
Vlastiti tekst o jamčevini – na primjer „zapisnik o stanju pri primopredaji i povratu” – upisuješ pod Postavke → Dokumenti i izvoz → Zadani tekstovi u polje Napomena ispod jamčevine. Prikazuje se na stranici za rezervacije, u ponudi i u portalu za klijente ispod jamčevine.
Jamčevina online putem Stripea
Ako je Stripe aktivan, klijent plaća jamčevinu pomoću Plati sada zajedno s dospjelom ratom, najčešće s predujmom – za klijenta jedna uplata. Ako trenutačno nijedna rata nije dospjela, plaća samo jamčevinu. Nakon uplate jamčevina automatski dobiva status primljeno. Za nju ne nastaje račun.
Jamčevina kao rezervacija na kartici
Umjesto da jamčevinu naplatiš, možeš je samo rezervirati na kartici klijenta. U odjeljku Postavke → Plaćanje i Stripe kod Jamčevina online biraš:
- plaća se uz uplatu, vraća se nakon događaja – kao što je gore opisano (zadano), ili
- kao rezervacija na kartici (bez naplate).
Ovako radi rezervacija na kartici:
- Kad klijent plaća ratu putem Stripea, jamčevinu pritom ne plaća. Stripe pritom sprema samo njegovu karticu.
- 2 dana prije događaja BoothDock rezervira jamčevinu na toj kartici. Ništa se ne naplaćuje. Ranije ne ide jer Stripe drži rezervaciju najviše 7 dana.
- Ako rezervacija ne uspije, npr. jer je kartica odbijena ili nema spremljene kartice, dobivaš e-poruku. BoothDock pokušava ponovno sljedeći dan, sve do dana događaja. Jamčevinu tada riješi izravno s klijentom.
- Nakon događaja u upitu u bloku Jamčevina klikneš Oslobodi rezervaciju – ili Djelomično zadrži s Zadržani iznos i Razlog. BoothDock tada naplaćuje samo taj iznos, ostatak se oslobađa. Ako ne učiniš ništa, Stripe rezervaciju nakon 7 dana oslobađa sam.
Tvoj klijent na stranici za rezervacije, u ponudi i u portalu za klijente čita da se jamčevina 2 dana prije događaja rezervira na njegovoj kartici i nakon događaja oslobađa.
Status jamčevine
| Status | Značenje |
|---|---|
| otvoreno | Još nije primljena. Ako jamčevina stigne gotovinom ili bankovnim prijenosom, biraš datum i Način plaćanja te klikneš Jamčevina primljena. |
| Rezervirano | Rezervirano na kartici klijenta, ništa nije naplaćeno. Nakon događaja Oslobodi rezervaciju ili Djelomično zadrži. |
| primljeno | Kod tebe je. Nakon događaja klikneš U cijelosti vraćeno – ili Djelomično zadrži s Zadržani iznos i Razlog (npr. oštećenje printera). |
| vraćeno | U cijelosti vraćena. |
| zadržano | Zadržana u cijelosti ili djelomično; ostatak je vraćen. |
Ako je jamčevina plaćena online putem Stripea, U cijelosti vraćeno i Djelomično zadrži automatski vraćaju iznos na karticu klijenta. Gotovinu ili bankovni prijenos vraćaš sam; Poništi zatim vraća status na otvoreno. Gumbe vidi onaj tko smije evidentirati uplate.
Putni troškovi
Pod Postavke → Plaćanje i Stripe → Putni troškovi jednom određuješ:
| Postavka | Značenje |
|---|---|
| Uključeno do (km) | Toliko je kilometara uključeno u cijenu. |
| Cijena po km | Koliko košta svaki kilometar iznad toga. Bez cijene po km funkcija je isključena. |
| Obračunaj tamo i natrag | Kilometri iznad uključene udaljenosti računaju se dvostruko. |
Sažetak na stranici za rezervacije tada navodi na primjer „Dolazak je uključen do 30 km, iznad toga 0,50 € po km (tamo i natrag).”
Kalkulator km u ponudi
U ponudi i kod Napiši račun pokraj stavki nalazi se polje Udaljenost u km (u jednom smjeru). Upiši udaljenost u jednom smjeru i klikni Izračunaj putne troškove: BoothDock oduzima uključene kilometre, kod puta tamo i natrag udvostručuje i dodaje stavku Putni troškovi s količinom u km i tvojom cijenom po km. Ako ponovno izračunaš, novi redak zamjenjuje stari.
Procjena putnih troškova na stranici za rezervacije
S kvačicom Prikaži procjenu troškova putovanja na stranici za rezervaciju klijent već prije slanja vidi koliko otprilike košta dolazak. U koraku Termin upisuje Mjesto i klikne Procijeni troškove putovanja. Stranica zatim prikazuje na primjer „Dolazak oko 30 € – 45 € (oko 40–48 km do mjesta Lyon) – neobvezujuća procjena.” ili da je dolazak vjerojatno uključen.
- Udaljenost izračunava BoothDock pomoću OpenStreetMapa: od tvoje adrese pod Tvrtka i porez do upisanog mjesta.
- Prenosi se samo mjesto, nikakvi podaci o klijentu.
- Računa se zračna udaljenost puta cestovni faktor. Rezultat je raspon, ne točna ruta.
- Procjena je neobvezujuća. Obvezujući su putni troškovi u tvojoj ponudi.
Kvačicu vidiš samo ako BoothDock nudi procjenu za tvoj račun. Ako tvoja adresa nedostaje, stranica umjesto raspona prikazuje: „Troškove putovanja trenutačno nije moguće procijeniti. Navedeni su u ponudi.”
Zone putovanja
Umjesto raspona možeš odrediti fiksne cijene prema udaljenosti. Pod Zone putovanja (za trenutačnu rezervaciju) – vidljivo ako BoothDock nudi procjenu putnih troškova za tvoj račun – pomoću Dodaj zonu dodaješ retke s do km i Cijena, najviše 8. Na primjer:
| do km | Cijena |
|---|---|
| 15 | 0 € |
| 30 | 25 € |
| 50 | 50 € |
Pod Iznad posljednje zone biraš što vrijedi za dulje relacije: samo upit – troškovi putovanja u ponudi ili trenutačna rezervacija – troškovi putovanja na završnom računu.
Sa zonama procjena na stranici za rezervacije prikazuje fiksnu cijenu, na primjer „Dolazak na lokaciju Lyon: 25 € (zona do 30 km).” Ako je mjesto dalje od posljednje zone, stranica navodi da su troškovi putovanja u ponudi ili na završnom računu. Udaljenost BoothDock procjenjuje kao gore iz mjesta. Bez zona vrijede cijena po km i raspon kao dosad.
Trenutačna rezervacija (vidi dolje) koristi zone: zona se dodaje u ponudu kao fiksna stavka.
Trenutačna rezervacija
Kod trenutačne rezervacije tvoj klijent rezervira i plaća izravno na stranici za rezervacije, a da mu prije toga ne pišeš ponudu. Uključuješ je po paketu: u dijalogu paketa označi Trenutačna rezervacija.
Preduvjeti:
- povezan Stripe račun koji može primati uplate – vidi Online plaćanje putem Stripea
- potpuni podaci pod Rezervacije → Postavke → Tvrtka i porez i Plaćanje i Stripe
Ako nešto od toga nedostaje, stranica za rezervacije ostaje kod upita.
Kako to izgleda tvom klijentu:
- Paket na stranici za rezervacije prikazuje oznaku Trenutačna rezervacija.
- Klijent sve ispuni i klikne Obvezujuće rezervirajte i platite.
- BoothDock odmah izrađuje ponudu iz paketa, dodataka i putne zone i šalje je. Vrijedi 2 dana, a termin je od tada blokiran.
- Klijent odmah dolazi u portal za klijente, ondje potpisuje ugovor ako ga koristiš i plaća putem Stripea prema tvom planu plaćanja.
Tvoja uobičajena pravila vrijede i za trenutačne rezervacije: plan plaćanja, jamčevina, ugovor i računi kao za svaku ponudu.
Putni troškovi: Ako imaš postavljene putne zone, trenutačnoj rezervaciji treba mjesto. Odgovarajuća zona pojavljuje se kao zasebna stavka u ponudi. Ako je mjesto dalje od posljednje zone, odlučuje tvoja postavka pod Iznad posljednje zone:
- samo upit – troškovi putovanja u ponudi: postaje običan upit. Klijent čita: „… će vam poslati individualnu ponudu za vaš termin ili lokaciju.”
- trenutačna rezervacija – troškovi putovanja na završnom računu: klijent odmah rezervira, a putne troškove kasnije dodaješ na završni račun.
Bez zona ponuda ne sadrži putne troškove.
Plan plaćanja za paket
Ako imaš spremljene vlastite predloške plana plaćanja, u dijalogu paketa pod Plan plaćanja za ovaj paket odabireš jedan od njih. Nove ponude za taj paket tada počinju s tim planom umjesto sa Zadani plan plaćanja – vidi Planovi plaćanja i rate.