Stammkunden belohnen, ohne daran zu denken: Mit dem Treuerabatt bekommt ein Kunde automatisch Rabatt, sobald er genug Buchungen bei dir bezahlt hat. Du legst bis zu fünf Treuestufen an, zum Beispiel ab 3 Buchungen 3 %, ab 10 Buchungen 5 %, ab 20 Buchungen 8 %.
Einrichten
Unter Buchungen → Einstellungen → Buchungsseite & Widget klappst du Treuerabatt auf, setzt den Haken Treuerabatt automatisch gewähren und legst mit Stufe hinzufügen deine Stufen an:
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| ab … bezahlten Buchungen | 1 bis 100. Jede Stufe braucht eine höhere Zahl als die vorige. |
| Rabatt in % | 1 bis 50 %. |
| Stufenname (optional) | Zum Beispiel „Silber“ oder „Gold“, mit Übersetzungen je Sprache. |
Ohne Haken oder ohne Stufe gibt es keinen Rabatt. Zum Schluss Speichern.
Was zählt
Gezählt werden voll bezahlte Buchungen mit derselben E-Mail-Adresse, egal ob groß oder klein geschrieben. Abgesagte, stornierte, nur teilweise bezahlte oder erstattete Buchungen zählen nicht. Es gilt immer die höchste erreichte Stufe – die Rabatte werden nicht addiert. Auf der Kundenkarte im Reiter Kunden siehst du die Stufe und wie viele Buchungen bis zur nächsten fehlen.
Im Angebot und bei der Sofortbuchung
Erstellt BoothDock ein neues Angebot – von dir oder automatisch bei der Sofortbuchung –, steht der Treuerabatt als eigene Zeile darin, zum Beispiel „Treuerabatt Gold 5 %“. Er gilt auf den Betrag nach Aktionspreis, Positionsrabatt und Gesamtrabatt. Anzahlung, Raten und die Stripe-Kasse rechnen mit dem reduzierten Betrag, die Kaution bleibt gleich. Im Angebotsentwurf änderst du ihn im Feld Treuerabatt % oder entfernst ihn mit 0. Rechnung und E-Rechnung übernehmen die Zeile.
Den Text der Zeile passt du je Sprache unter Beschriftungen der Buchungsseite anpassen an (Suche nach „Treuerabatt“).
Datenschutz
Auf der Buchungsseite verrät BoothDock nicht, ob zu einer E-Mail-Adresse ein Rabatt besteht. Der Rabatt erscheint erst im Angebot, das an genau diese Adresse geht.
Mustertext für deine Datenschutzerklärung
Nutzt du den Treuerabatt mit Treuestufen, nimm diesen Absatz in deine eigene Datenschutzerklärung auf:
Für unseren Treuerabatt zählen wir die vollständig bezahlten Buchungen je E-Mail-Adresse und gewähren ab einer bestimmten Anzahl automatisch einen Rabatt. Rechtsgrundlage ist die Durchführung bzw. Anbahnung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Als Auftragsverarbeiter setzen wir BoothDock ein: Daniel Rau, handelnd unter BoothDock, Herrweg 7, 52511 Geilenkirchen, Deutschland.
Der Mustertext ersetzt keine Rechtsberatung. Passe ihn an deine eigene Erklärung an.