Jūsu klienti vienuviet redz visu, kas viņus skar – bez konta un paroles: lojalitātes statusu, atvērtos piedāvājumus un maksājumus, gaidāmos datumus un pagājušos pasākumus ar galeriju. Sadaļa izskatās kā jūsu rezervēšanas lapa.
Ieslēgšana
Sadaļā Rezervācijas → Iestatījumi → Rezervāciju lapa un logrīks atzīmējiet Piedāvāt klientu sadaļu “Manas rezervācijas” un saglabājiet. Pēc tam rezervēšanas lapas apakšā redzama saite Manas rezervācijas. Pēc izvēles Rādīt lojalitātes līmeņus rezervēšanas lapā (sadaļā Lojalitātes atlaide) rāda lojalitātes līmeņus kā īsu piezīmi.
Kā klients tiek iekšā
Klients ievada e-pasta adresi, ar kuru rezervēja. Lapa vienmēr atbild vienādi – tā nekad neatklāj, vai adrese ir zināma. Ja ir rezervācijas, klients saņem e-pastu ar saiti, kas derīga 24 stundas. Ja saite novecojusi, viņš vienkārši pieprasa jaunu.
Ko redz klients
Augšā lojalitātes statusu (līmenis, atlaide un cik rezervāciju trūkst līdz nākamajam), zem tā Atvērts: pieņemami piedāvājumi, parakstāmi līgumi, apmaksājami maksājumi, atvērti rēķini un pieprasījumi, kuriem piedāvājums vēl sekos. Pēc tam Gaidāmie datumi un Pagājušie pasākumi ar saiti uz viesu galeriju. Ja galerija beigusies, dzēsta vai izslēgta, tur rakstīts “Galerija vairs nav pieejama”; PIN paliek aizsargāts un netiek rādīts. Pieņemšana, parakstīšana un maksāšana notiek kā līdz šim rezervācijas klientu portālā – sadaļa tikai saista uz to. Piezīmes, atgādinājumus un jūsu klienta kartīti klients nekad neredz.
Rezervēt vēlreiz
Pieprasīt jaunu datumu un Rezervēt vēlreiz ved uz jūsu parasto rezervēšanas lapu – ar tām pašām cenām, zonām, obligātajiem laukiem, līgumu, drošības naudu un tūlītējo rezervāciju. Vārds, e-pasts, tālrunis, uzņēmums un adrese jau aizpildīti, pie Rezervēt vēlreiz arī iepriekšējās reizes pakete un papildinājumi. Ja paketes vairs nav, klients redz piezīmi un izvēlas no jauna. Tā kā klients nāk caur e-pasta saiti, kopsavilkums rāda viņa lojalitātes atlaidi jau pirms nosūtīšanas. Ja viņš maina e-pastu, piezīme pazūd.
Datu aizsardzība
E-pasts ar piekļuves saiti tiek sūtīts klientam jūsu vārdā. Personas dati nekad neparādās tīmekļa adresē; saite satur tikai parakstītu atslēgu. Pieminiet klientu sadaļu savā privātuma politikā.
Parauga teksts jūsu privātuma politikai
Ja esat ieslēguši klientu sadaļu, iekļaujiet šo rindkopu savā privātuma politikā:
Pēc pieprasījuma mēs nosūtām uz norādīto e-pasta adresi pieteikšanās saiti mūsu klientu sadaļai; saite ir derīga 24 stundas. Klientu sadaļā tiek rādīti tikai ar šo e-pasta adresi saistītie pieprasījumi, piedāvājumi, maksājumi, datumi, lojalitātes statuss un galeriju saites. Juridiskais pamats ir līguma izpilde vai pasākumi pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Kā apstrādātāju mēs izmantojam BoothDock: Daniel Rau, kas darbojas ar nosaukumu BoothDock, Herrweg 7, 52511 Geilenkirchen, Vācija.
Parauga teksts neaizstāj juridisku konsultāciju. Lūdzu, pielāgojiet to savai privātuma politikai.